三、稳定为主
在实施顾问选择时,还需要注意实施顾问的稳定性。即在一个项目周期内,不能够频繁的更换实施顾问。笔者刚开始是在企业里做管理的。那时侯作为企业ERP项目的负责人,对于实施顾问的频繁更换,受了不少的罪。在这个项目中,规模不大也不小,项目金额大概50万左右。整个项目的周期金额大概为一年。但是在一年中,实施顾问了换了整整三个。这给我们的项目带来了很大的麻烦。
企业第一次更换实施顾问的时候,是企业流程整理刚结束的时候。由于对方的原因,更换了实施顾问。更换实施顾问之后,新的实施顾问还花了比较长的时间了了解企业的运作。包括前期所强调的重点内容笔者还不得不更对方重新说一遍。这无疑增加项目的工作量。在后续的工作中,还因为一些沟通上的问题(其实在前期沟通过程中都说到过)而造成了比必要的浪费。
总之,由于实施顾问的不稳定,会给项目带来很大的麻烦。特别是会增加项目的风险、走不必要的冤枉路。有时候甚至会延长项目的周期等等。故笔者认为在项目顾问选择的时候, 需要注意项目的稳定性。具体的说,要注意如下几个方面。
一是在合同中约定,不能够对方单方面更换实施顾问。在签定合同的时候,要白纸黑子的注明,不能够单方面的更换实施顾问。除了一些不可抗力的原因之外,不能够更换实施顾问。如果确实需要更换实施顾问的话,则必须提前一段时间通知。并且新的实施顾问仍然要企业来进行选择。
二是需要注意,实施顾问要前后一致。有些不负责任的企业会在这里耍滑头。如刚开始跟企业接触的顾问是能力比较强的顾问。但是到后来项目实施的时候,却更换了一个年轻的顾问。由于在合同中没有指定实施顾问的名字,企业在这里也只能够吃哑巴亏了。笔者的建议是,在合同签定之前就需要确认实施顾问,并在合同中将实施顾问的名字写进去。免得在后续项目的实施过程中,增加比不要的麻烦。
三是需要注意作业的连续性。有时候实施顾问的变更是难以避免的。特别是项目比较长的企业。那么在后续工作中就要作好相关的预防措施。一个比较好的方法就是要将每天的工作内容都记录在案。如此的话,后续的顾问只要查看前面的工作记录,就能够在最短时间之内接手工作。