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六款主流在线CRM评测:七成产品上手难

  XTools标准版

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  Xtools标准版系统包含了一些颇具特色的应用功能,比如广告管理功能可以用于管理企业进行营销推广时产生的广告费用,同时也可以记录广告的播出时段和类型等信息。而在宣传资料管理方面,Xtools同样可以管理印制的数量和产生的费用,对宣传品的领用也可以进行记录和跟踪。通过这些功能,用户可以更准确地控制企业各个方面的花销,作到账务明晰。

  XTools在信息管理的细致程度上体现出很多独到之处,例如系统可以按照性别和姓氏对联系人进行筛选,便于操作者快速查找符合条件的联系人。同时,XTools还可以快速列出本月过生日的联系人,或基于未进行销售跟踪的天数进行筛选。在联系人信息列表中点击电子邮件和移动电话的链接就可以直接执行电子邮件发送和短信发送功能,而且还能够记录联系人的各种即时通信账号。

  XTools提供的功能也相对全面,在企业日常经营管理过程中的方方面面,XTools几乎都有所涉猎。不过这些功能的分类和在界面上的排列都显得有些杂乱,各个功能之间的联系也不够紧密,略有堆砌之感。这就意味着,在用户操作XTools的时候,可能会上手较慢,操作负担也相对偏重。

  系统所提供的实时换肤功能可以引起不少用户的好感,但是我们更期待XTools可以在用户接口设计上有所改进,这样将在很大程度上提升这个产品套件的层次和可用性。相对来说,XTools更适合分销型的企业使用,细致的客户和销售管理功能,可以令用户全面地将企业管理电子化。

  工程师点评

  XTools的功能相对全面,但在功能分类和界面排列上显得有些杂乱,各个功能之间的联系也不够紧密,略有堆砌之感,在用户接口设计上也有待改进。

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