3.1.3 战略核心
制造业信息化的战略核心是开发和利用信息资源、实现资源共享。信息产业部信息化推进司赵小凡副司长在“2000年中国企业IT应用论坛”上的讲话中,给国家信息化的定义是“在国家统一规划和组织下,在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发、广泛利用信息资源,加速国家现代化的进程”(200109国家经贸委网)。从这个定义中,“深入开发、广泛利用信息资源”,已明确肯定了开发和利用信息资源的核心地位。
通过对信息收集、处理、存储、建库、联网等开发过程,把信息资源转化成有用的知识、智慧、战略、策略、方针、政策、规程、程序、代码、计划、决策、报告、手册、操作经验等决策情报、智力信息和管理技能,再结合实际,针对性地检索、研究、分析、统计、编译、报道,为决策者、管理者、工作者、生产者提供建议、方案、思路、谋略、咨询等智力支持;(信息化主体、核心内容)信息化模式结构:见下页图表。
图二 开发信息资源的信息化系统结构图
DYX的信息化过程,实质是“信息智力化、智力信息化”过程,是开发信息资源、智力资源的过程,也是利用智力信息、实现资源共享、开展信息咨询、服务社会发展、满足用户需求的过程。
DYX开发和利用信息资源、实现资源共享是以“标准化编码体系”为基础的,因为,DYX的最终目标是要使人们突破部门、组织、地域、时间、空间、对象、事物、语种、载体、机构、国家、制造业以及计算机本身的束缚,建立和实现以服务制造业战略目标和满足用户信息需求为中心的资源共享的开放型智能化系统,所以,DYX的结构必须与组织结构、业务流程、市场结构、国际商贸结构、管理模式等的发展变化相适应,从传统信息化系统的“机械结构型”转向更适合市场竞争需要的【多元一体化信息管理】的“耗散结构”(如图2所示)。
图三 【DYX信息化管理系统】的耗散结构图
由图三可以看出,【DYX信息化管理系统】的网络是基于Internet的Intranet、Extranet和E-market。在DYX开放系统、耗散结构的网络上,有三个发展层次:
第一层次是Intranet即制造业内联网。这是DYX的基础结构层次。在这一层次上,通过Intranet把企业所有的信息资源集成起来,把制造业经营的各环节、各部门以及各地的各个子公司联系起来,实现企业内部的信息共享与协同作业;
第二层次是Extranet即制造业外联网。这是在Internet/Intranet技术基础上开发的与Intranet相连的战略伙伴协作网。通过Extranet,把与本制造业有业务合作关系的伙伴企业——从供应商到分销商——连成一体,使制造业可以更有效地进行供销链的管理,并能更好地把握住竞争机会;
第三层次是E-market即企业电子商贸网。这同样是利用Internet/Intranet技术建立起来的并与Intranet相连的产品销售与用户服务网。通过E-market,可以提供联机销售、连锁配送、网上服务,帮助制造业建立用户支持系统,拓展市场份额或拓展新兴市场。
DYX耗散结构的内核是对制造业现有技术和信息资源的集成,即以Intranet为基础、以开发信息资源为核心构建事务处理、办公应用、资源开发、知识集成、多维检索、信息共享、文档一体化和信息化管理等全方位信息化操作平台:
1、事务处理平台,是传统MIS基层部分的扩展,主要负责制造业内部业务数据的采集、处理、存储、检索、分析、交流和利用;其智能化(intelligent)、协同化(collaborative )、集成化(integrated)成为DYX信息化管理技术发展的新特点;
2、办公应用平台,是由传统OAS和MIS在新技术下结合而成的,主要负责信息(办公信息、文件以及资料等)发布和工作流(日常办公和工作计划等活动)管理,实现“文档一体化”,使制造业文件和档案实现信息化管理,承担向信息化管理平台输送办公信息、档案信息以及处理外部信息的任务,是直接与使用者联系的界面。在这一平台上,使用者既可以存取信息,也可以发布信息,信息流是完全双向并且是多媒体形式的,能充分支持管理决策层的办公与指挥活动;
3、资源开发平台,开发古今中外的信息资源,提供战略战术情报,使制造业耳聪目明、进行科学决策;
4、知识集成平台,集中开发知识信息、科技信息、情报信息,用人类知识武装企业员工,使制造业变成学习型制造业,不断创新、不断发展、不断提高竞争力,使制造业在知识经济时代立于不败之地;
5、多维立体检索平台,为用户建造一个高效、快速、全方位、多维立体检索体系,以便整合利用、实时共享制造业所需的各种信息资源,
6、文档一体化平台,集中推进文档信息化管理进程,通用电子文档、书面文档备案、信息资源共享,加速上情下达,下情上达,上下一心,提高办事效率和管理水平;
7、【信息化管理】平台是对来自制造业内部、外部的人、财、物、产、供、销、研发、客户进行信息化管理,是对各种业务信息(生产自动化、管理智能化、营销电子化)、办公信息、档案信息、知识信息、市场信息、竞争信息、库网信息等通过DYX按不同主题、类别、代码、关键词、建库、联网,实现资源共享、进行有效的信息化管理。所涉及的技术包括编码、分类、标引、索引、检索、统计、分析、编辑、兼容、WWW、超文本、多媒体、数据仓库等等。因此,开发信息资源是一项工程浩大、耗时最长、范围最广、知识面最宽的智能化信息系统工程,是一个长期的生气勃勃的持续增长的复杂过程。只有坚持不懈、持之以恒,才能见诸成效,只有抓住这个“战略核心”,才能有效推进信息化进程。
3.1.4 战略保证
信息化的战略保证是人才、资金和安全。在知识经济、市场经济的信息社会中,离开人才和资金作保证,是任何事情也作不成的;信息化是以高技术、高标准、高智能、高投入为特征的“四高”大系统工程,离开人才和资金,是无法成功。制造业信息化滞后的重要原因之一,就是“投入力度小(累计只占总投入的0.22%)和缺乏综合人才”(中国信息报,20020415,第二版)与发达国家10%-12%相比,相差很大(中国信息报,200110425,第四版);“综合人才”(即“复合型人才”),指具有信息知识、IT知识、管理知识、科技知识以及信息、IT、科技和管理技能的信息化人才,全国需要成千上万的信息化人才。成功的信息化,需要信息专家、IT专家、科技专家和管理专家通力合作;特别需要信息化专家(CIO),因为,“开发信息资源” 是制造业信息化的核心,是一个长期的过程,是一项复杂的“四高”大系统工程;没有信息管理人才,就没有信息资源的开发,也就没有资源共享;没有信息化管理人才,特别是首席信息主管(CIO),就没有信息化。只有对信息化专家、IT专家、科技专家和管理专家,进行专门互补性培训,彼此取长补短,互学相长,才能造就真正的高级信息化专家(CIO),但这只是近期战略;鉴于“开发信息资源”在信息化中的核心地位和长期性,开发和利用信息资源,才是信息化的主体工作,应采取长期的信息化人才战略,既要进行专门互补性培训,又要从高等学校系统培养;全国50多所高等学校(主要是重点高校)均有“信息管理系”、“信息管理和信息系统”、“CIO培训班”等,是信息化人才基地,因此,这50多所院系,均可增设“信息化专业”、“制造业信息化专业”、“CIO研究生班”,以便源源不断地提供信息化人才。
总之,我国制造业信息化建设战略,是一个带全局性的长期战略,实施起来肯定要遇到料想不到的困难和问题,要有打“持久战”的思想准备,才能勇往直前,直到取得最后胜利。结合我国制造业信息化进程的具体实际和正、反两方面的经验教训,我国制造业信息化应分两步走:第一步,实现资源共享;第二步,推进自动化。目前制造业信息化建设的战略重点,是“有效地开发和利用信息资源,实现资源共享”,这是当前制造业信息化的战略任务,是“雪中送炭”;在此基础上,建立一些专用子系统,即以生产控制为核心的自动化系统,以财务成本管理为核心的财务管理系统,以电子商务为核心的营销系统,以知识、情报为核心的决策咨询系统等,并进一步将各子系统用【DYX信息化管理系统】整合、贯通起来。其自动化系统,是“锦上添花”;随着国家经济实力增强、人才和资金投入的增加、制造业信息化建设战略的推进和信息化条件的充实,“自动化”必将遍地开花、鲜艳夺目、芳香神州大地。
