最终受益人与最终受害人
制度不是功能较多的，并不能规范责任归属的方方面面；另外制度也是冰冷的，过多的制度会使人失去热情和工作的激情。
作者熟悉的一些组织中，为了防止扯皮与内耗，最后演变成法庭式的管理-凡事都要讲究证据。今天你和同事达成的口头讨论结果，几天后或几个月后，也许大家都会忘记或不承认，更不用说生效了，事后如果出了问题，你没有会议记录，也没有录音证明，这个黑锅你就背定了。所以在组织中你要时刻保持着各种邮件记录，而且任何的决定都要通过书面的形式，会议的形式决议集体通过。
最后结果可想而知，会议多起来了，邮件也多起来了，决定的人少了，谨慎的人多了；而组织的效率低下了，激情低下了，创造力低下了，主动性更是无需多说了。
所以除了制度规范组织行为外，有远见的领导者还需要为组织赋予一种精神——职业化精神。让组织的成员学会负责人的主人翁精神，学会自我管理，负起主人翁的责任精神，乐于去承担责任，积极主动寻找组织中可以改进的地方，尤其是责任模糊地带。
我经常和我的同事们一起探讨“最终受益人”和“最终受害人”的思想，让他们明白负起责任，甚至负起本不属于自己的责任时，最终的受益人是谁，为什么要去负责任！
“最终受益人”的概念是前阵听厉以宁教授讲的，印象至今深刻。“最终受益人”指的是一项政策或一件事情背后最终收益的是什么人，明白“最终受益人”后在执行一个任务的过程中要时刻记住谁才是政策的“最终受益人”。有个故事很深刻的说明了这个“最终受益人”的道理：
鲁国以前有条政策，是说如果鲁国人到其他国家去，发现有鲁国的奴隶的话，那就帮他赎身，然后回鲁国找国家报销。一天，子路帮个鲁国奴隶赎身后，就说不要国家报销。然后人们都称赞他品格高尚。但是孔子却把子路找来骂了一顿，说他应该找国家报销。子路不解，说那样就不是高尚品格的表现了。孔子说：你这样做的确能显示你的品德高尚，但是你有没想到，如果以后再有人帮奴隶赎身，就会有顾忌；若不找国家报销,就能显示品格高尚，但是自己的钱没了还是很心痛。如果找国家报销，那就显得自己品德不高尚了。那在进退两难时候会则么做呢？答案只有一个，那就是看到奴隶就不帮他赎身，当作没看见，就不会有进退两难的困难了。但是奴隶就不会被拯救，更多的奴隶会继续处于苦难当中，所以你应该去报销。
这个典故中，鲁国的这项政策的最终受益人是奴隶，而不是救赎奴隶的人，如子路。所以在执行这项政策的时候应当记住谁才是政策的最终受益人。
回到我们的责任归属问题，我们做为员工应该清晰的认识负责任的最终受益人是谁？是那些偷工减料，不承担责任的那些员工吗？还是部门领导？还是公司？
我觉得都不是，负责任态度和行为的最终受益人是你自己，一个负责任的人在组织中将得到最多的锻炼和成长，最终在不断的负责任的项目中，越来越多的需要负责任的精神的重担中，成为一个有理想有能力的职业人：
1.负责任能够得到更多的锻炼，作者认为组织中的领导力分职位带来的领导力和能力带来的领导力。一个员工有经理的职位，不代表是有领导力。
产生领导力的熔炉只有三种条件：逆境，组织停滞不前，组织找不到方向。其中不存在职位这一项。这三个熔炉中一个必须的前提是一种职业化的精神——负责任的主人翁精神。只有存在这样的精神的人才会勇往直前，在熔炉中不断成长、锻炼，最后成为一个真正有领导力的人。
2.负责任能增加你的社会网络的质量和密度。
抱着负责任的职业精神，会在职业化的社会分工中建立更多的工作网络关系，而且建立的网络关系的质量远非一些推托责任的人可比。如上图所示：左边是推托责任的员工的工作关系网络，右边是负责任的员工的工作关系网络。可以看出负责任的人的网络关系的质量与密度好的多得多。
3.负责任的员工将承担越来越多的职责，组织期待有领导力的人，期待负责任的人能为组织解决问题，开拓疆土。这个社会不缺有能力的人，也不缺有责任的人，最缺的是有能力的负责任的人。不管作为一个专业的技术人员，还是管理人员，负责任的职业化精神，会让你在职业化的道路上承担越来越多的职责，走的更远。
从小受辩证思想熏陶的我们，想问题总是从事物的正反面考虑。“最终受益人”相对的则是“最终受害人”。不承担责任的人，混迹在组织中，并熟练运用责任转移、责任集中模式的行为，“最终受害人”会是谁呢？
是那些被他们转移成功的员工？是被他们拿来背黑锅的员工？作者认为这些都不是，不负责任的“最终受害人”是你自己。上面提到领导力分职位带来的和能力带来的领导力，一个不负责任的人，会被组织慢慢淘汰，或者随着组织一起淘汰。一个不负责任的人会慢慢会被别人取代领导的职责，因为他的实际责任范围（实际领导力）已经很小很小，小的不足以成为一个领导（职位领导力）；相反的，负责任的同事的职责将越来越大，领导力也将越来越大，大到大家都认为他可以当领导。
我们知道一个人的价值包括：经济价值，文化价值，以及社会价值。组织中的职位并不属于个人，而是属于一种职业精神和职业能力，如果你不是这样的人，你终将被人顶替，被组织淘汰。
最后，我们作为员工要明白，我们不属于公司，员工是自由的、独立的个体，我们每个人为自己的成长和能力负责，而不是企业为你负责。
我们知道，企业有三个要素：生产资料、劳动力、和资本。其中，劳动力并不属于企业，劳动力是自由流动的。当今社会分工细化、企业国际化的进程中，我们随时会被重组（前阵金融危机中，数十万个工作岗位被重组），随时可能会离开（或被离开）某个团队，也可能去创业，也可能不得已进入一个新的行业，当这样的事情发生时，我们能带走什么？我们能带走的，不只是我们的技术，更重要的是我们的职业精神，负责任的工作态度，以及你积累的高质量、高密度的社会网络关系和工作网络关系。
总结：做个有责任感的人
文章分析了责任产生的原因，剖析了责任交叉、转移、集中现象，以及解决责任归属问题的两个方法：制度以及自我管理精神。
其中我们探讨了制度无法解决所有问题，制度是冰冷的，我们希望自己能够超越组织的制度，超越约束人性恶的制度，超越冰冷的规则的约束，发挥出自我的主观能动性，认识到责任问题的最终受益人和受害人是谁。
所以勇于承担责任吧，积极主动吧。当看到一个组织没有人承担责任，互相推卸，一片混乱的时候，不要灰心，你要对自己说：我的机会到了，这是我的熔炉，是我的领导力熔炉，是我锻炼职业化精神和领导力的熔炉。毫不犹豫的去领导这个责任，带领组织走出困境吧。
相信抱着这样的思想，每一次承担责任的锻炼下，你总会有所获，你会是你良好的心态和工作态度的最终受益人，而推脱责任、企图“陷害”别人的人，永远不明白最终受害人是其自身。人生不是得到，就是学到，不断努力前进，承担越来越大的责任，也是一件很有趣的事情。
