成功SaaS的背后
拿NetSuite来说，它是一套集 CRM / ERP / Ecommerce (客户关系管理/企业资源规划/电子商务)三位于一体的综合性产品;一套能够在单一整合系统内管理公司所有重要业务的强大系统;一套可按需定制商业模式、特殊流程的高智能化产品;一套成功运用 SaaS 模式领先技术的产品。
NetSuite前身是Oracle中小企业版本，后投资了三亿多美元研发成功。NetSuite 公司成立于1998年，总部设在美国加利福尼亚洲的 San Mateo ，是专门为中小型企业提供定制企业管理软件的应用程序制造商。
由此不难看出，SaaS在线软件服务成功的关键就是对特定行业的理解，对于用户需求的深入把握，以及在此基础上所提供的产品、技术、服务与用户需求的契合度。产品只有针对某个特定行业才会有竞争力。因为SaaS本质上仍是一种软件服务，在这种情况下，厂商对于用户需求的理解深度就决定了SaaS服务提供的质量。对于大部分国内厂商而言，从自身优势出发，选择一个切入点进行深耕或许是更为合适的做法。
NetSuite是基于Oracle的中小企业版研发4年成熟的，而很多国内厂商的SaaS往往是匆匆包装出来的，这种网络应用的安全性、可定制性如何让用户放心呢？这样看来，他们不能实现盈利也是事出有因的。
