应用SaaS要考虑效益、成本、风险

　　业界都非常看好SaaS的未来，SaaS市场也曾经一度火热，火热过后的SaaS进入了应用的阶段，对于现阶段的中小企业来讲应用SaaS已经解决了企业的“燃眉之急”，但从长远的发展规划来看部署SaaS是否适用？企业必然要结历一个由小到大的过程 ，当企业的规模发展壮大后SaaS是否还能满足企业业务的需求，当企业由中小企业转变到大型企业是否还要准备应用SaaS从哪些方面来考虑这些问题？

　　对于此，任晓峰认为，如果企业做强部署SaaS就要从企业的整个效益、成本、风险等多方面来考虑是否部署。如果企业的用户很多业务也比较大， 针对于此就要看SaaS服务商的提供的单用户成本与总体成本比企业自身构建开发更加专业、便宜的情况下，会考虑去应用。

　　同时，他还强调， SaaS服务商如果能够提供更加个性化的服务，那么应用的可能性会更大。比如针对某些行业，如果能实现一些定制化的功能对于企业来讲应该是可以实现的。

　　关于SaaS:

　　SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。

　　SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

　　SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。

　　关于CRM:

　　CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM将能为企业实现有效的客户关系管理。