2 国内企业ERP的应用现状

    根据有关方面调查，中国企业在应用ERP方面已经投资超过80亿元人民币，但是应用成功率没有达到10%，而能达到企业预期目标的 更是寥寥无几。此外，还有一大批企业组织自行开发，但也几乎无一成功。国家经贸委经济信息中心曾于2001年对520家国家重点企 业和地方骨干企业的信息化状况做了问卷调查，结果是:问卷中“满意”的仅占6%,“较满意”的占52%,“不满意”的占26%，其余“ 未知”。从以上这些数据可以看出，国内企业ERP的实施效果令人堪忧。为什么ERP的成功率如此之低?综合来看主要有以下几方面因素。

    2.1 对实施ERP的定位有偏差

    随着知识经济的到来，几乎所有的企业都已经认识到选择信息化道路是企业的必由之路，并将企业的竞争优势寄希望于ERP的实施。 然而，ERP究竟是什么?在企业处于什么样的位置?国内许多企业在定位ERP项目时认为，其仅仅是一套软件，ERP的实施就是安装一套 与企业业务相适应的大型软件，并由企业内部的信息部门来负责整个项目的实施。

    ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划最早是由美国着名的计算机技术咨询和评估集团Gartner提出的一整套企业管理 系统体系标准，后来随着供应链思想的发展，ERP已经成为了整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软 件的企业资源管理系统的代名词。甚至有学者认为，ERP的实施过程就是一次企业管理的革命。所以说，对任何一个企业而言，实施 ERP具有重要的战略地位，其涉及到企业的方方面面，绝非是信息部们能独立完成的软件安装项目。

    2.2 ERP项目的投资结构不合理

    根据国家经贸委经济信息中心2001年的调查，国内企业在ERP方面的投人比例如图1所示:

    这样的投资结构在国内企业非常普遍。正如新生产率悖论的理论研究中提到的，与IT投资相关联的高回报反映的不仅是IT的贡献，更是伴随IT投资产生的无形资产的贡献。那么，这样“重技术、轻管理”、“重硬件、轻服务”的投资结构必然会导致IT投资所产生的无形资产下降。因此，企业将大量的资金投人到ERP项目后，无法获得与之相应的投资回报。

    2.3 ERP项目的实施顺序不合理

    ERP作为一个工程，其实施顺序的重要性往往被人们忽视。很多企业实施ERP的顺序都是先上硬件与网络，再上软件，最后进行培训 。将培训放在最后，企业员工无法提前进行相应的认知和知识储备，面对ERP的实施，无所适从，从而影响实施的进度和效果。另外 ，由于软件的实施周期很长，等到软件完成时，已经购买的硬件会大大地贬值，造成不必要的浪费，而且这样的顺序造成ERP的前期 投人很大，使企业的财务状况陷人一定的困境。