制定IT治理框架
优化后的应用程序和项目组合将保证IT与业务的统一,但是,这种统一并非永远都是自动实现的。为了避免刚刚获得的收益赴之东流,企业必须不断追求IT与业务的统一。
保持IT与业务的统一不是件容易的事,需要有流程上的保证,以便持续监测应用程序并且衡量 KPI (关键绩效指标),进而保证收益的可持续性。ITG框架便是保证收益可持续性的灵丹妙药。有效的IT治理是一个持续不断的过程,它可以:
·保持应用程序和项目组合的战略统一
·监测应用程序和项目
·明确决策权威部门并敦促其履行职责
这个框架包括政策、组织结构、角色和责任,以及清晰界定并获得一致认同的业务度量方法。该框架需要获得有效的ITG工具的支持。ITG框架将有助于应用程序组合和项目组合的治理和管理。可以在项目立项时提供决策支持。
监测组合的必要性不言而喻。问题是:怎样监测?监测什么?需要什么样的仪表盘才能使所有的决策都建立在充分的信息分析之上?
IT组合中的每项资产和每个项目都应该进行检查,看看是否有利于持续产生业务价值,这一点是很必要的。同时需要制定一个流程来持续寻找进行优化的适当机会。
很多因素,尤其是业务流程的变化、市场变化或新的技术趋势,都会影响组合中的各个元素。新的变革(例如新技术的引进)也会影响组合。治理流程应该能够判断这些因素的影响程度。业务流程的变更不容忽视,因为这些变更可能影响组合中的某些元素。有效的ITG框架应该能够迅速发出警告并追踪这些可能受到影响的部门。