【IT168 信息化】
实现业务和IT的统一向来充满挑战,即便是对那些目标最明确的金融企业也是如此。时至今日,企业必须紧跟业务趋势,并强化IT基础设施,以便提供相应的信息,缩短产品上市时间。它们需要的是战略框架,推动IT项目组合管理和有效的IT治理。
由于很多应用程序需要不断地调配、监测,加上还有其他项目在同时实施,企业很难对应用程序和项目组合投入足够的关注。大多数企业高层并不十分了解所实施的项目和项目将交付的价值。
因此金融信息化企业需要实施长期战略,并制定合理的组织框架来推动这些战略的实施。这就需要:
·制定一个多功能的IT组合管理(ITPM)框架
·建立有效的IT治理(ITG)框架,用于监测项目的实施和IT资产
·确保在今后这些框架与企业目标保持一致
如果没有适合的治理框架,许多企业就不能充分认识它们的IT资产。此外,万一企业在自己的投资组合中无法对项目进行跟踪,问题将愈趋复杂。可能的结果就是决策偏颇,开支混乱,很难达到业务要求和用户期望。还有另外一个导致问题产生的原因,即大多数CIO都不能确定项目的投资回报和所涉风险。
多数企业IT基础设施的现状是,应用程序的组合日趋臃肿,以至很难进行监测,进而导致企业在整合业务运作与IT设施支持时相当棘手。
企业无法提供确保IT与业务统一的信息,原因包括以下几点:
·应用程序组合不够透明
·缺乏一个流程,用以持续监测、评估适合业务的应用程序
·缺乏评判项目成功的方法
·把时间、精力和资源都消耗在维护现有的应用程序上,而忽略了可增加价值的新应用。
IT和业务统一的陷阱
努力实现与业务同步的CIO常被以下问题折磨:基础设施和维护成本不断增加,IT基础设施日趋复杂,必须跟进不断变化的商业环境等。IT支出的80%到90%用在了维护“无附加值的”应用程序上,余下的部分用于新举措或新项目。为了克服这一挑战,CIO必须将这个比例降低,以便能有更多资金投入到创造附加值的工作中。
IT和业务缺乏统一也导致业务部门与IT部门距离疏远。IT被看作是服务提供者而非伙伴。恶果是进行关键业务决策时,总是没有IT部门参与。为了保证两者统一,企业必须营造一种环境,让IT资产被视作企业经营性资产。
在先进的金融企业中,IT管理不仅仅起到支撑的作用。例如,一家大型金融机构正在推出一种新型银行卡,这种卡的战略价值就在于可以无缝传递卡片电子条中保存的信息。在这种情况下,IT与业务的统一已经不仅局限于需要两个部门合作推出银行卡,以确保其正常运作。IT和业务部门在开发过程中合作得越紧密,银行卡越是可以更好地提供可以为银行所用的信息。