三、 自动检错
企业管理软件必须要有自动检错的功能。通过系统的自动检错,提高系统操作的准确性。管理系统要能够帮助用户发现一些常规性的问题,从而减少我们系统维护的工作量。
如在ERP管理系统或者CRM客户关系管理系统中,对于物料编码要提供自动检错功能。不知道大家是否了解,我们的身份证号码的结构。身份证号码前面的几个数字,是有具体意义的,表示你的籍贯、出生年月、是男是女等等;但是,最后的几个校验码,则对于一般用户来说,没有实际意义,但是,对于某些人来说,是非常重要的,如户籍系统,可以通过某个程序,借助这几个校验码,判断这个生份证号码编写是否准确。因为物料编码对于企业管理软件来说,不仅是一个非常大的工程,而且,对于其准确性的要求很好。若物料编码错误,则整个系统都会发生混乱。这不是危言耸听,我就曾经经历过这种事件。那我们还是采用进销存系统的时候,我们的物料编码中,有一码是表示物料的颜色,结果因为系统输入人员在输入时,不小心把黑色的输成了红色,结果,最后,物料采购、入库、领料都出现了问题,最后,在成品检验的时候,才发现了问题。但是,这是生米已经煮成了熟饭,损失已经造成了。可见,物料编码对于信息化管理系统的重要性。所以,若系统能够提供如身份证校验码类似的自动检错机制,帮助用户检测这些常规错误,那我们是非常乐意接受这种系统的。
再如,要提供尽可能多的系统报警功能。如邮件服务器管理系统,当分配给他的硬盘空间快满时或者并发数过多、影响其响应时间到某个程度时,邮件服务器要自动发警报给系统维护人员,不要等到用户抱怨了我们才知道,春江水暖鸭先知,我们作为系统管理人员,要提前知道这些信息,可以提前准备。如ERP系统中的采购订单作业,不是所有采购订单都可以随便变更的,如已经收过货、对过帐的采购订单,就不能随意更改,若强行对其更改时,ERP系统要能够提示用户不能进行更改,并把这个信息自动反馈给系统管理人员,让其处理。
也就是说,信息化管理软件,要有那种“红外线探测”器的功能,哪个用户操作或者服务器性能,碰到这条警戒线了,就要自动进行汇报,如此,我们作为系统管理人员,就不用天天盯着系统看了。只要系统报警的时候,去处理一下问题就可以了。