第3小节 ERP项目的投入状况

    随着ERP系统应用深入，有些企业可能是整体的系统建设，有些企业可能是具体增加某些功能模块对已有系统的整合，表现出企业ERP项目投入金额相当分散，ERP项目投入金额从5000元到500万元以上不等。

    调查显示，2009年企业ERP项目投入金额在10万元以下的占到31.4%，投入11-100万元的企业占到27.0%，投入100-200万元的企业占到13.5%，投入200-500万元的企业占到10.9%，投入500万元以上的占到17.2%。

    图3  企业用户对ERP项目的投资状况

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11

    第4小节 企业评估和选型ERP系统所关注的因素

    调查显示，目前企业在ERP项目选型评估中，更加注重产品的同行业企业使用效果，主要通过了解同行企业应用（92.1%）和访问软件典型用户（38.1%）了解产品使用情况；另外，进行数据测试（58.6%）、访问相关的软件公司（57.2%）和观看软件演示（56.5%）成为企业选型评估重要手段之一。

    上述数据也进一步要求：ERP系统供应商在树立企业品牌的同时，要加强成功案例的积累，特别是要提供针对不同行业的应用案例；提升已有用户应用效果和使用满意度将会极大影响潜在用户的品牌选择倾向。

    图4  企业评估和选型ERP系统所关注的因素

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11

    第5小节 实施ERP系统所存在的主要问题

    企业实施ERP系统遇到主要问题是：需求定义不适当（74.1%）、缺少培训和教育（64.7%）、变革的阻力（60.4%）和缺少投入（56.1%）四个问题，这些问题存在比例均超过50%。另外，沟通不力和缺少企业决定层领导的支持问题存在比例分别为43.2%和41.4%；其他问题存在比例均低于40%，主要包括：缺少精通IT技术和业务的人才（33.5%）、对任务量和时间估计不足（31.3%）、不适当的投资返回和效益的期望（28.8%）、缺少项目计划和管理（27.0%）、ERP软件和厂商提供的服务不好（16.9%）、软件选型不适合本企业业务过程（16.9%）等。

    上述问题一方面原因在供应商，更多的是企业自身的问题。一个企业要想成功实施ERP系统，不仅需要从需求分析、项目实施环节下手，更要对变革阻力、内部沟通、领导支持、人才储备、管理制度等困难有充分的准备。

    图5  企业用户实施ERP系统所存在的主要问题

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11