评估信息化ERP 需要CIO不懈的努力

　　信息化的实际应用效果与企业预期之间常存在着巨大落差与矛盾，促使CIO不得不重新审视、评估信息化的效用与价值。于是，建立一套系统规范的评价IT部门绩效、衡量企业信息化投资成果的综合评估体系，尤其是创建IT建设盈利模式正成为一个备受CIO关注的重点话题与使命，也是许多企业面临的最为迫切需要解决的任务之一。 ERP能力指标体系的设置，一方面要有综合性，使尽量少的指标既能按单项指标、部门、地区进行统计，又能完成综合评价的任务；另一方面要有可操作性，充分利用现有的统计渠道和统计数据，辅以抽样方法，获得较为准确的结果。那么，CIO应该如何来评估ERP系统呢？

　　1、为ERP系统打分

　　ERP的实施是按照实施的周期及难度、复杂度来做，因此CIO在实施制定ERP项目的时候，应制定相应的分数体制来为企业ERP系统打分，每一个阶段都需要为ERP系统实施的进行打分评估，积少成多。当项目用了几个月或者一年上线后可依据各个阶段的分数对于整个ERP系统做也一个总体评估，哪些部分已经很好、哪些部分还需要加强等这些基本的工作将帮助CIO更加有利地考核ERP系统的性能及其在未来在实施其它系统中将要遇到的问题进行一个汇总。 

　　2、了解同行业ERP应用的状况

　　一个ERP系统的好与不好主要看是否能解决问题，不同企业的应用水平不同。身在CIO职位上CIO必须要了解同行业的状况，比如同一行业内他们用的是什么系统，能给企业带来什么样子的价值。在还未应用企业ERP系统前的CIO，这是对于他们做好ERP或者信息化的最可行办法之一。只有了解了同行业信息系统的应用，才能总结出CIO本身做信息化的思路，结合以往失败的案例，分析、总结现阶段信息系统存在的问题的原因，规避企业信息化项目存在的风险。

　　3、对于可操作性评估。

　　ERP软件的最终目的是让企业的广大职工都能够使用，所以可操作性如何是项目成功与否的另一项重要指标。企业的大多数使用者，尤其是一线的职工，计算机的水平都不会太高，如何让软件具有很容易操作的界面，让普通的职工也能够使用软件来操作，确保每一位使用者都能够方便快捷的使用ERP软件是项目成功的重要条件。因此，ERP系统的设计最好能简单易用化， 而企业CIO及IT厂商在设计系统时，往往忽略了这一点。

　　4、建立科学、系统、全面的评估方法

　　考察信息化应用成功与否，是要采用完整的评估模型与相应的指标体系进行综合评估，并结合一定的标准，对企业信息化应用的效果进行分析。因此从评估方法来看需要建立一套可以进行科学、系统、全面的评估方法，帮助企业CIO及CEO提高对于ERP或者是信息化的认识与重视。

　　通过以上分析，我们不难看出，实施ERP其实是一个长期、艰苦的过程。CIO需要去了解、评估ERP自身的，而评估中又不能仅从ERP拥有多少功能、多少品牌出发，而是需要从整体出发、适应能力、价格等方面进行全面的评估;只有这几方面的能力都得到提升，整个信息化的价值才能真正的提升上去。 

　　关于ERP

　　ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物质资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

　　一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。