3 企业业务流程重组的对策
为了扭转不利条件和因素，规划实施业务流程重组的相应对策是:
3.1 取得高层领导的参与和支持
高层领导持续性的参与和明确的支持能明显提高业务流程重组成功的概率，因为业务流程重组是一项跨功能的工程，是改变企业模式和人的思维方式的变革，必然对员工和他们的工作产生较大影响，特别是业务流程重组常常伴随着权力和利益的转移，有时会引起一些人尤其是中层领导的抵制，如果没有高层管理者的明确支持，则很难推行。
3.2 以企业目标为导向调整组织结构
在传统的管理模式下，劳动分工使各部门具有特定的职能，同一时间只能由一个部门完成某项业务的一部分，而业务流程重组打破了职能部门的界限，由一个人或一个工作组来完成业务的所有步骤，随着市场竞争加剧，企业需要通过重组为顾客提供更好的服务，并将业务流程重组作为发展业务和拓宽市场的机会。
3.3在人员管理方面更加重分权的实施
充分发挥员工的主动性和积极性，让员工成为流程的所有者，而不是流程的附属品，让员工有充分发挥智慧和才能的空间以构造主动型流程。
总之，进行业务流程重组是为了改善和提高我们原有的经营管理方式，但却不是简单的对我们原有的经营管理方式的全盘否定。企业需要以全新的眼光审视自身，但一定要结合企业的实际情况，理顺企业的组织机构。业务流程重组是重要的，但BPR的目的不是BPR，而是通过BPR提高企业的竞争力。业务流程重组是一项复杂的系统工程，同时也是一个持续的过程，只有充分认识流程重组的复杂性和系统性，在企业管理的各个芳面都做好充分准备，才能提高流程重组的成功率。片面追求业务流程重组的效果，只会导致业务流程重组的失败。
