环保回收需要更多专业资质的企业

　　--访北京京城工业物流有限公司电子商务部 王强

　　北京京城工业物流有限公司，由北京京城机电控股有限公司及瑞士ILB国际物流有限公司共同出资组建，是一家以工业原材料采购、物流加工、配送、国际贸易为主要业务，直接为工业制造业用户服务并提供工业物流解决方案的专业化“工业物流公司”。

　　北京京城工业物流历来十分重视信息化建设对业务系统的推动与支持作用。多年来，GIS已经建成包含内部管理和外部管理在内的整体架构。其中，内部管理系统是以ERP为核心，主要包括SCM、ERP、SCM、OM、数据库管理、知识管理、OA等；外部系统要围绕实现电子商务功能的系统，包括电子商务网站、EIP、电子支付系统等。通过已经搭建好的信息平台，不仅客户、供应商、仓库管理者、运输承担着的信息得到集成，实现供应链的管理，同时也实现了对客户、供应商提供流程、数据采集、仓库管理、运输管理、资金支付、技术咨询服务等综合、全面的服务。总的来看，包含内部管理和外部管理在内的整体系统架构，能够按照供应链管理的将客户、供应商及合作伙伴的信息进行集成，对各个业务环节信息数据的实时全面采集和发送，实现企业运营信息的集中存储，形成一个信息共享体。

　　而对京城工业物流来说，处理IT旧产品既不是随意找废品回收公司回收，也不是通过第三方如达信所委托的SIMS公司进行回收。从某种意义上来看，京城工业物流的处理方法更加代表着中国相当一部分企业的处理模式。王强表示：“我们公司是通过ISO9000认证的企业，所以报废的电子产品必须交给有资质的企业回收处理。可惜的是，目前在北京市，像这样有资质的企业很难找。即使现在，我们所找到的这家合作企业也只能回收部分报废电子产品，而不能回收全部。举个简单的例子，如一些废的硒鼓\粉盒等，只有和PC一起对方才肯回收。而相应的回收价格也要比市场上略低一些。面对这样的现状，公司只好一年处理一次报废的电子产品，旧品不仅占用了存放空间，还需要有相关人员进行统计管理，这都为电子商务部带来了很多额外的工作量”。

　　在旧服务器处理方面，京城工业物流则偏重于“降级”。由于原有服务器还能满足简单应用的需求，所以部分使用时间较长的产品一般被用于对稳定性要求相对而言比较低的应用，如备份域控制器等。而一旦未来要报废，则肯定是要先对服务器的硬盘等核心部件进行删除、重写等手段处理后再报废。王强表示：“虽然听说过以旧换新的活动，但是更多是在PC和笔记本等领域，服务器方面还没有听说那家IT制造商涉及过。现在的服务更多是购买新服务器，厂商或者经销商提供系统应用迁移，都是属于收费的服务。”

　　对于目前市场上主流的IT旧产品的回收方式，王强认为对于环保有很大隐患：“北京市相当一部分IT旧产品都是通过街头收购废品的商贩完成的，这些商贩或者通过简单拆卸、组装而将报废的IT产品变成二手产品进行销售，或者直接将废品进行焚烧，获得其中的贵重金属如铜、铝、铁及各种稀贵金属等。然而，这些处理方式都是追求利润最大化的，对于环境和环保显然有着很严重的威胁。”

　　事实上，面对电子产品日新月异的创新，未来几年，IT产品的报废将会以几何速度增长，没有相应管理机制和法律法规，没有更多相应的有资质的企业来负责，这些电子垃圾仍然会以这样的模式存在，那么环境的污染显然是不能避免的。“期待未来通过政策法规的引导，使得北京地区能有更多有资质的企业从事报废电子产品的回收，强化环保处理。”

　　融资＋资产再利用＝最大化价值

　　--访IBM全球融资部大中华区总经理 郑笑非

　　对于IBM，更多用户偏重于将其定位在一家全球知名的IT制造商和服务商。却很少有人知道，IBM的全球融资部(IGF)能够从事借贷和融资租赁业务，是全球较大的IT融资服务机构。更鲜为人知的是，今年10月，IBM全球融资部(IGF)已获得批准，以中国的天津滨海新区为依托开展保理试点业务。而丰富的IT融资租赁方案，不仅在很大程度上帮助企业降低了投资成本，同时也为企业淘汰下来的IT旧产品提供了新的处理方式。

　　iSMB：商用IT领域，尤其是核心平台--服务器，其淘汰产品该如何处理从来都是一个空白地带。在您看来，面对已经服役3-5年的旧产品，一般的企业用户都会采用什么处理手段？其效果如何？

　　郑笑非：一般企业用户对于陈旧IT设备的处置大致有几个方式：交由资产处置服务的供货商负责、捐赠给慈善机构、非营利组织或是员工、重新销售、当成一般垃圾处理、存放仓储、以及归还给租赁公司。其中或许当成一般垃圾处理或存放仓储被认为是最省事的方式，但其实不然。这两种方式并未考虑潜在的高风险或高成本，可能导致极大的负面影响。捐赠或重新销售虽然不失为一个好方式，然而在多数情况下，处置IT资产的责任并未随着捐赠或销售而移转，企业仍要负责捐赠的前置翻新作业，亦或是后续的淘汰处置。

　　IT资产处置最安全有效的方式，是在设备购置源头上就采用有残值的租赁。这样一来，IT资产处置就完全交给专业的租赁公司，对企业而言，既完全消除了IT资产处置所带来的风险，还能大大节约IT资产的使用成本。

　　iSMB：面对企业期望IT产品保值增值的需求，IBM推出了什么样的特殊服务？在中国，取得了什么样的进展？用户的接受程度如何？

　　郑笑非：IBM全球融资部提供一套完整的解决方案，透过灵活的租赁与资产再利用服务，协助客户进行安全、简单和节省的IT资产使用和处置，将资产价值最大化。我们的服务涵盖IBM和非IBM的IT及其关联设备，依客户需求提供多套解决方案。

　　有价值资产的回购

　　对企业现存的有价值IT资产，我们可以提供回购加新设备租赁的打包服务。基于IBM全球融资部在租赁服务与资产处置方面的专业技术和经验，我们对于IT资产价值有相当深入的了解；再加上布及全球的交易网络与近25年的翻新设备销售经验，我们能提供更贴近市场的回购价格，并结合对新设备的租赁安排，帮助用户从淘汰的IT资产中获取最大的价值。

　　无价值陈旧资产的环保处置

　　对企业现存的无市场价值的 IT 资产，我们可以提供环保处置加新设备的打包服务。我们将按照适用的环保法律和法规进行拆卸和报废，让用户的环保风险与报废成本可降至最低。 在2008年IBM 全球资产再利用服务的全球掩埋与焚化率为1.09%；但更深入的分析显示， 过去三年IBM 的主要拆解据点回收了超过 90%的产品与加工原料， 低于0.2%送至掩埋处理。

　　可确保数据安全性的磁盘重写服务

　　不论是对租赁期满退回还是回购的IT设备，在资产处置的过程中，我们都特别针对硬盘数据进行最专业最彻底的清除， 以满足客户对安全性的要求。我们最常用的3重磁盘重写方法符合美国国防部的三重通过标准， 能全面性的防范数据报废风险。

　　以旧换新的服务器升级服务

　　客户正在使用的旧服务器/存储，可以经由IBM全球融资部回收/升级/置换成较新技术的服务器/存储，并通过租赁提供灵活的分期支付方式，使得无需增加更多的额外投资，就可以获得技术能力的提升和旧设备的再利用。此外我们的服务范畴还包括包装、运送、仓储与重新配置等配套服务，在处置过程中企业用户无需针对个别项目分别协调整合，便能轻松解决IT 资产处置的问题。

　　iSMB：由于涉及诸多层面的问题，如安全等，服务器的处理不是报废这么简单。在贵公司提供的个性服务推进中，出现了哪些困难？如何来应对？

　　郑笑非：近年来环境与数据安全法规激增， IT资产处置的风险也随之提高，IT资产的处置不再是报废这么简单，除了原本对报废成本的关注之外， 环境与信息两大风险的管控， 更是我们必须持续关注的。因此，企业必须与专业的IT租赁和资产处置服务商合作，才能最大程度地规避风险。

　　环境风险

　　合乎环保的IT资产报废不仅是履行企业责任。随着环境保护方面的法律越来越严格健全，如何避免因不当的弃置而产生罚款或诉讼问题将是一大难题。

　　信息风险

　　泄漏客户或本公司数据将对企业造成无法弥补的严重后果。但在另一方面， 信息量暴增与越来越复杂的系统架构使得数据销毁更不容易。我们的服务从硬件与磁盘数据两方面着手， 从磁盘驱动器等组件到贵重金属等资源的任何有价值的东西都要提取出来， 无论是保留还是按照所有环境指导原则进行处理。所有无法运转或不可销售的硬盘驱动器均通过可选的磁盘覆盖服务进行数据清洗，杜绝机密外泄的隐忧。

　　目前的困难

　　目前国内在设备租赁和资产处置方面的法律法规还不健全，在政策的引导方面还比较缺乏(比如税收优惠，旧设备技术标准等)。并且企业对租赁的认识还不成熟，还有很多既定的内部财务政策和管理流程阻碍了租赁的应用，从而也导致资产处置方面的诸多问题。这些都需要政府与业界共同努力，逐步完善。

　　iSMB：相对成熟的国际市场，国内在电子回收方面还不完善。未来，您如何看待这方面的发展？

　　郑笑非：国家对此问题越来越重视。今年颁布的国务院第551号条例，已明确要求在2011年1月1日强制实施《废弃电器电子产品回收处理管理条例》。这会对该领域起到巨大推动作用。

　　值得注意的是，信息技术的快速变革与IT 趋势将造成电子废弃物在未来几年暴增，因此执行电子回收绝对是刻不容缓。首先是不断攀升的能源成本与对总持有成本(TCO)的高度关注，带动引进提升综效的新技术之余，也产生了更多的被淘汰设备。而IT 优化项目如虚拟化的趋势，甚至相关环境或数据安全法规的推动，都间接提高了对设备淘汰或数据重写的需求。在国内，这些趋势的开展尤其迅速，国内企业必须尽快着手拟定标准的报废战略，以降低成本与潜在风险，优化IT 资产的总体拥有成本。就执行层面而言，现今IT 资产处置的考虑由避免成本延伸至避免风险，企业应当选择与专业的服务供应商合作，对传统的IT设备购置程序进行改革，采用有残值的租赁，从根本上简化IT资产处置的程序，从而将IT 资产发挥最大的使用效益。