三、实施过程中应注意的细节

    一个实施顾问对于一个企业的ERP实施作用是很重要，实施顾问凭着他的经验以及对软件的了解可以指导ERP的实施，但绝不是主导。这就如同“外因内因的关系”一样，外因影响事物的发展，但始终不是主导因素。在ERP实施过程中，要积极配合实施顾问的工作，更要反映出本企业的一些实际情况，与实施顾问商讨做出切实有效的方案。作为企业高层也要深切明白这关系，一旦实施遇到难关，不要一味地考虑软件问题、实施顾问能力问题，而更多地应该从企业内部管理查找原因，对本企业内部人员需求也要做切实分析，因为ERP也不是功能较多的，不能满足你的一切需求。

    这不是在推卸实施顾问的责任，若是软件问题或是实施顾问指导问题，这肯定也要指出的。这里只是强调要理性地对待软件的问题，以及企业自身的需求，我们没有必要在选型后实施某软件再去埋怨它的什么什么不好，这是在选型之前应该要做的。还有一点就是内部人员的需求，有些企业上了ERP，大部分人员都把“简单易用”作为衡量标准，ERP也确实大大提高了他们的方便性，于是就有了各种各样的需求要实现“自动化”，自动提示，自动报警之类的，而这些需求在大多ERP中是不能实现的。ERP的上线，也有可能增加部分操作人员的复杂程度，这是难避免的，因为ERP要实现各模块的集成，一些业务就必须按流程做，才能够对整体的业务进行统计分析，这是站在整体的角度考虑的。而一些局部操作人员只觉得自己的操作比以前手工繁琐了，他并没有看到与其他业务的关联性。

    本企业的ERP技术人员要起到桥梁作用。一方面，他们要接受实施顾问培训的软件知识，以及对本企业的业务点的讲解；另一方面，他们要培训下面操作人员的简单操作，能够解决一些各部门反馈的问题，并把不能解决的及时反馈到实施顾问那里。

    四、结语

    ERP实现了物流、资金流、信息流的合一，有效地解决了信息闭塞的问题，它也不是单单的软件技术问题，涉及到的BPR（企业流程重组）至关重要，有效的软件集成理念，向企业传递着先进的管理理念，组织结构扁平化，内部责任明确，以及增强企业执行力等。企业高管能够重视这些ERP能够给企业带来全方位的提升，可这都是预期目标，更应该做的是如何重视ERP的实施过程，从而达到预期的效果。在面对前期准备工作的繁重时，要安排有序；在面对实施困难时，要切实分析；在面对人员情绪变化及调整时，要协调调动；而在面对反对言论时，则要镇定自若，通观大局。真正做到这些重视，“一把手”工程贯彻到底，才会迎来ERP成功实施、快速实施的春天。