关注基础设施建设

    技术的传播甚至让发展中国家也能接触到越来越多的技术。中小企业将会更多地引入第三方技术，以建立强大的技术支持。国际数据集团（IDG）的子公司IDC的亚太区资深分析师Lau Tong Yen认为，小公司在考虑使用软件或IT方案来简化流程之前，应该首先建设基础IT设施。员工人数在500人以下的公司“在技术引进方面通常落后5到7年”。因此，IDC认为硬件是主要投入对象。

    IDC预测，随着印度和中国的移动和固话通讯设备生产的不断扩大，通信、银行、制造等行业在IT方面将有强劲的投入。金融服务公司必须开展风险控制管理，制造企业也要简化运营流程以控制成本。

    IDC还预测，“由于越来越多的中小企业寻求用IT方案解决行业或企业的相关问题，应用软件市场将会有强势增长”。

    即使在中小企业群体内部，规模仍是技术投入的一个因素。Lau指出，即使小公司可以借钱来投入IT建设，其信用额度下所能借来的钱，也不大可能保证建设的质量与档次。员工人数少于100人的企业在IT方面的投入将“相对滞缓”。但Lau预计，员工人数在100人至499人之间的中等规模企业，在IT方面的投资会有更大增长。

    通常中小企业部署某一方案是因为该方案能够简化流程，降低成本和提高员工工作效率。如Lau所言，“回报的快速实现也是促使企业做出投入的重要因素。”