网上公文审批，何以味如“鸡肋”？

     为什么公司的OA也会出现高成功率、低效用率乃至“鸡肋”的现象呢？刘强经过一番总结分析，认为：

     一是OA本身系统细节设计不够完善，流程不合理。比如刘强发现公司从上海某协同厂商买的OA软件流程过程较为繁琐，员工平时只需要10分钟就可以完成的事情，有可能通过系统的操作和运转，反而需要30分钟甚至更长时间。本身OA在实际使用过程中就挑战了传统的人工传递、亲笔批示的方式，如果还需要老总通过复杂的程序进入到各个业务类型里审批，其结果要么难用，要么用不上。

     二是用户企业“只有纸上才来得安全放心”的传统老观念影响着网上工作流审批模式进一步推广。目前我国政府部门、企事业网上办公审批系统已开通多年，但网上办公大都只能停留在初检阶段甚或“粗检”阶段，在不少员工眼里由于网上材料缺乏物证、公信力与法律性，应用公文流转审批，应用者会感觉不踏实，只相信手写的凭据，特别是公司财务、审计部和采购部门，让他们在电子化虚拟空间进行审批、核销，是难于想象的。

     三是安全性困扰着网上审批的推广普及。这主要表现在电子签名、电子公章上。其一是文档使用场所的安全性。目前虽然已经有一些基于Office文档上的“签章软件”，但这样的签章文档并不具足够的安全强度，在文档上加盖印章有时难于保证电子印章和文档内容的安全；其二是电子公文传输中安全性。在网络环境中传播和存储，容易受到黑客、病毒攻击，造成公文失密、信息被盗、被删改等严重后果，因此用户企业对电子公文的加密能否确保绝对安全、部门之间交换电子文件如何互联互信、有效性如何确定等问题心存忧虑，制约公文处理电子化的推广、普及。

     当初，刘强就有这些预感，但没料到比想象困难多了。