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CIO在说:IT系统必须跟上业务创新

做一点点,就会让别人对你的观感不同 

    陈明仕认为,其实前述一切的管理机制和做法,回归到中心思想,就是希望信息人员能够了解“以客为尊”的道理。所有的使用者,就是你的顾客,如果信息人员有办法将这样的观念深植在心中,以积极的态度面对工作,就能够协助企业以IT创造出更多的价值。

    “信息人员私底下能不能够保持积极,那是一回事,但是至少在提供服务的时候,必须时时刻刻表现出积极、热心的态度,让使用者对你的服务能有好的观感。其实只要多做一点点,就会让别人对你的观感完全不同,信息人员不应该拥有高傲、不与人接触的形象,应该更主动的出击,不要让自己被视为是公司的负担,要去创造更多的价值。”陈明仕说。

    或许正是因为这一份积极的心,陈明仕的属下,不约而同的都认为,陈明仕是一位“严师”,加上这几年电信业的快速变化,有人认为陈明仕是三任处长之中,工作上给予压力最大的一位。不过他们也认为,这几年工作的压力虽然大,却也让他们能够快速的成长,更懂得怎么以管理阶层的角度来看事情,并且学到更多过去可能不会了解的事务。中华电信信息处第四科科长杨秀一就这么说:“换个角度想,因为处长(陈明仕)是信息处的头,他承担的其实是无限的责任,所有的信息相关事务都和他有关。转过身回过头,其实第一线的我们也必须想办法去分担这些责任。所以现在,我比较会站在处长的角度,试着想,如果是处长来看,会怎么去做,减少自己犯错的机会。”

    陈明仕积极的态度,也表现在他回答“什么事情让你最有成就感?”这个问题的答案上。在中华电信已经工作20几年的他,是这么说的:“随着中华电信转向ICT,我们一直在面临各种不同的挑战,我不敢说很有成就感啦!不过我一直觉得这些新的挑战都非常有趣!”
 

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