媒体该理性定位
    总体来说，这篇文章采用了一种“雷人”的方式和论述方法，讲述了一个产业中的共性问题，然而，却聚焦到一个广为人知的个体身上。实事求是地说，这些问题并非某家厂商所独有。

    当然，这篇文章暴露的部分问题的确值得SAP关注。作为全球管理软件的领导厂商，同时又作为在中国的一个企业公民，SAP确实应当更加深入地理解中国的国情，满足中国客户的个性化需求，完善满足中国客户需求的软件功能，提升软件的性能价格比；针对中国企业迅速变化的特点，在实施策略和实施方法论方面进行相应的调整；同时，完善本地化服务，提高服务质量，并加强对实施商和实施顾问的培训与认证；另外，也的确需要改善公共关系。而实际上，这篇文章提到的一些问题，更值得所有的信息化厂商关注。

    对于信息化软件厂商，我认为应该更加贴近用户，注重真正为解决用户的实际问题，提升实施和服务质量，狠抓项目实施的管理。对于自己软件的构架，应该不断改进，建立开放的、可配置的平台，提升软件的易用性，降低实施和二次开发的难度。另一方面，企业也应当理智、冷静地选型，对信息化实施中的难点问题有一个正确的理解，做到有备无患。另外，还可以适时引入第三方提供咨询、监理服务，以便提升信息化项目的实施效果。只有信息化厂商与企业都建立正确的观念，加强协作，才能最终实现双赢。

    对于IT专业媒体，我认为应当用一种理性、客观、负责任、中立的第三方立场来进行分析和评论，不应介入厂商之间的商业竞争，或者打压某些厂商，抬高另一些厂商；更不能以偏代全，以局部代替整体，用偏激的语言代替理智的分析，更不应该涉及人身攻击。如果媒体的分析文章不是建立在充分而广泛的调查基础上，而只是基于某些个案，以及某些个人的观点，去抨击某个厂商，显然是不妥的。就像评价一个人，有优点，也有缺点一样，每个企业，每个软件厂商当然也会有优点，也都会犯错误。因此，媒体应当客观、公证地去评价一个厂商，而不应一边倒地进行抨击，不分青红皂白的横加斥责。否则，就成了大字报，而不是什么分析文章了!

    从90年代以来，在管理信息化领域就曾出现IT媒体的误导，像“80亿上ERP打水漂”，“ERP过时”、“上ERP找死”（我和陈启申老师都有博客文章分析，让多少企业对于本该是必备的管理信息系统望而却步。这种非理性的谬误文章对于整个管理信息化产业造成了很大的负面影响。上周，有个IT媒体的记者炮制了一篇某著名ERP专家对某ERP软件赞美的文章，几乎全是个人的杜撰。如果我们这个行业中，这种歪风邪气大流行，随便进行脱离事实的“大鸣大放”，恐怕就会发展成为损害全行业发展的“非典”。希望媒体、厂商、企业，能够共同创建一个纯净的氛围，都做好自己应该做的事情，就技术谈技术，就管理谈管理，就市场谈市场，别再胡扯八道！

    我认为，IT媒体正确的定位，应该是站在推进IT行业和企业信息化应用健康发展的高度，实实在在帮助企业去剖析信息化的成功之道，引导企业如何正确地进行信息化系统的选型与实施，把信息系统实施好，应用好，取得实效。事实上，IT媒体自身，在互联网的大潮之中，也应当好好反思一下自己，并且考虑如何改变了。