【基于个性化界面的企业Web2.0】

    文森特，一名英国伦敦的外科医生。作为一名优秀的脑外科医生，文森特在工作、学习之余，还热衷慈善事业。在连续五年的时间里，他都会在每个月的第三周的周五晚上，登录自己开户银行的门户网站，向一个特定户头汇入150英镑。他的这笔慈善资金，用于资助达尔富尔地区的难民营学校项目，以帮助难民营的贫困儿童尽量获得更多受教育的机会。

    文森特所登录的银行门户网站的界面，被设置成浅蓝色，导航栏和功能按钮的样式简约而不花哨。这是文森特在开通电子银行的时候，银行根据他所填写的年龄、职业等个人信息为他特意选定的界面。文森特在第一次登录的时候，就非常满意这个个性化设置的门户网站界面，因为他觉得这与自己的工作和性格正符合。

    企业门户网站的“眼球效应”是首要的，因为只有把用户吸引过来，才能进一步展示强大功能。

    而IBM的Pamela P. Chandor的看法是，企业的门户网站不能再只是一层薄薄的“窗户纸”，门户很重要的一个作用就是要“称得起门面”。

    当企业用户登录到门户网站的时候，就好比进入了百货公司的大堂。在大堂里，要让用户很容易地找到他想要购买的物品的商店所在地的入口。无论他想要去哪里，想要购买什么，都要在大堂里指示清楚。当他到达一个地方之后，还要让他明白下一步去什么地方。这就是门户网站所需要提供的“功能连贯性”。并且，连贯性要非常明确和清晰。

    除了指示功能的明确和清晰外，企业门户的另一个重点就是要根据特色用户群，提供个性化和定制化的服务，就如同那家银行为文森特所提供的个性化界面一样。这样，就增加了用户的粘性度和忠诚度，从而可以为向用户提供、推销更多的功能服务而创造条件。