流程标准化

    曾祥云强调：集团信息中心的定位是负责整个集团的IT统一的规划，负责与集团统一部署的系统的运维的管理，负责所有应用系统的实时管理，负责整个集团的IT的要求规范的制定——包括运维的管理制度流程体系的制定，负责集团所有基础设施的集中管理，还负责所有的网络管理系统和安全管理系统。

    集团信息中心在统一规划和部署好信息系统之后，把系统后续的运维工作交给在子公司里的信息管理部。

    在管理职责上，曾祥云解释说：在财务、人力资源、客服服务、电子商务、物流供应链管理、协同办公几个方面，是强调集团化的管理，但是具体的每个子公司的运作——比如说子公司的营销层管理——因为集团采用的分板块集成的理念，即垂直业务的管理由各子公司直接运营。

    集团化的管理中，就涉及到标准化的问题。而曾祥云的做法是，在做集成部署的时候首先要做到标准化，包括基础数据的标准化，企业主数据的标准化等等。

    曾祥云强调，同一个业务板块，其标准应该是一样的。但是不同板块之间，就不能采用“一刀切”的方式，而天士力在整体方面采用的是“集中平台”的概念。为整个集团设立一个平台，在这个平台上完成各种标准的集成和统一。

    在其他方面的管理与运作方面，曾祥云关注几点，其中之一就是怎么样去帮助企业加强财务的管控与人力资源的管控，以及绩效的分析管理。

    曾祥云具体解释说，集团的财务核算、资金结算、预算管理等财务方面的管理，必须交由集团来做，下面的各个子公司是不能参与进来的。又或者，集团的信息门户与办公平台，也是由集团来统一建设和管理，以便实现协同和共享。