产品比较图与报告

     TEC的在线决策支持工具提供了三个关键图表以帮助用户了解厂商解决方案之间的对比。如上文所解释的，在评估和选择软件时，技术与功能评估项不是需要考虑的唯一变量，还有考虑其他如服务和支持。原始的结果被立刻重新计算，在知识树上选定的层次上用图表形式的产品对比图（图4）描绘厂商的优缺点。该图向用户提供了关于所选择系统优缺点的详细而全面的纵览。用户不仅能立即精确了解不同解决方案之间的关键区别，而且能向下钻取调查解决方案之间最显著的差异以及这些差异的源头。用户还能做假设分析场景的计算来确定这些变量对不同厂商的影响。
 

图4：产品对比图

图5：假设情景分析（What-if scenarios）

     产品差异图表（图6）显示了选定的基线产品和其他产品之间的性能差异（WA）。入选的厂商将显示为基本选项，在图表中为零位线。把当前选中层次的WA与该评估项的基本选项的WA作对比。差异就表示在该图上。知识树上当前选中的层次上的每条评估项都这么分析。灵敏度分析图（图7）使得用户得以基于未来商业前景对比不同的解决方案，以检验某个软件包是否还是满足未来需求的非常好的方案。该分析采用当前选中的评估项为基线，将该评估项的优先次序值在0到100之间以10为间隔变动。对于每种优先次序的设定，都要计算综合的WA并显示在项目的每个选中的选项上。灵敏度分析也可以用于测定产品的现有能力相对于某些关键商业需求是否是易变的或不稳定的。

图6：产品差异图

图7：灵敏度分析

     软件评估程序中最关键的一个方面是由管理层联合讨论会（management buy-in）决定。由于大笔费用的支出和企业系统对组织产生的影响，这就很有必要证明选择某个特定厂商是有充分的理由并且要显示该选择程序采用了严谨的商业分析。该选择程序中汇编的有价值的信息可打印成一些报告提交给高级管理层和决策者。这样，筛选小组将拥有可量化的信息来证明其选择。另外，这些图表和报告可以在供应商做产品展示的时候派上用场，以区分推销广告和产品功能。还可以创建带脚本的场景，让厂商展示他们产品与组织需求相关的功能。筛选小组从而进一步确定其选择的合理性。

     恰当的企业解决方案会使组织受益良多，而且精确的信息还会产生涓滴效应（trickle down effect）。在企业软件功能性方面采用精确的相关的评估项，组织就能更好地了解其选择。避免了电子表格式的计算方法，筛选小组才能对厂商满足组织需求的能力作出精确的评价，从而保证选出最适当的企业软件。