同时更换ERP和POS系统 

     原本中华电信全省317个营业据点的手机贩卖，是由神脑国际和联强国际共同配合的，但随着中华电信入股神脑国际，一直到神脑国际取得手机采购独家代理权，黄启光说，虽然当时神脑国际的直营门市只有不到90家，但加上中华电信既有的317个营业据点，都已经让神脑国际整个后端系统，不论是ERP系统或者是和整个中华电信营业据点相连的POS系统，经常出现一天当机多次的情况。

     黄启光表示，之后陆陆续续还有门市展店200家店的计划，但随着当时已经出现系统承载能力，远远跟不上业务发展规模时，当时神脑国际面临最严重的考验就是“ERP系统和POS系统该不该换？”“ERP和POS系统是否要同时更换？”“ERP和POS系统应该更换成哪一个品牌系统？”

     黄启光回忆，即便当时已经到系统不换不行的地步，但他坦言，“当时没有人敢下决定，到底是只要依序汰换其中1套系统就好，还是2套系统得同时汰换。”后来，黄启光从公司未来的营运规模以及既有IT系统架构的支撑力，经过整体评估后，他决定在2007年同步汰换ERP系统，并同时重新开发新一代的POS系统。

     他认为，作为企业营运中流砥柱的IT系统，必须随着企业营运规模的改变而提供更有弹性的支持，这也使得旧系统汰换、更新，显得势在必行。

     神脑国际平均每日要进行3～4次配送，以往是委托专业的物流公司提供配送服务，但随着神脑国际门市数量急遽成长，加上希望达到全台送货时，也能同时做到收送手机维修商品，神脑国际也自行建置物流车队，花1个月时间重新规画最有效率的配送路线，并检视既有的配送客户优先级。

     某些通路需要当天订货、当天送达，有些通路只需要做到当天订货、隔天送达即可。黄启光表示，除了透过路线重新规画，提高神脑国际的配送效率外，神脑国际也针对其经销商重新评估，从原先要管理5万个经销商，减少到只需要管理20个经销商。他认为，佐以相关的自动补货系统的建议，以及完整的售后维修服务，都让神脑国际有足够的市场影响力，并能大幅提升营业额。

     从5月开始，神脑国际从深化系统功能又开始进入会员管理功能，主要是以强化网站购物功能为主，黄启光说，网站将提供除了手机之外的3C产品，也逐步提供让消费者可以透过神脑国际网站，进行在线维修挂号或选择宅配维修的功能。

     根据尼尔森（Nielsen）公司消费者满意度的最新研究，神脑国际的消费者满意度高达84％，已经和联强国际具有相同的客户满意度。