4.闭门造车

    第四个，也是最后一个，搞砸企业应用系统实施的做法就是：无视已发展成熟的实施方法，独自闭门造车。不论你选择哪个实施服务提供商或企业软件产品，你的实施团队都将运用一个包含特定步骤的实施方法，以确保实施成功。这个实施方法是成百上千的企业客户摸索出来且经实践证明行之有效的。

    实施顾问和应用系统供应商采用这个方法的原因是，它适用于正在讨论中的软件实施项目。尽管不同的实施服务提供商采用的方法不尽相同，但行之有效的方法通常包括下面四个步骤：

    匹配——在项目的这个阶段，实施顾问需要了解你的业务流程，以便确定如何通过软件来实现这些业务流程。例如， IFS就通过它的IFS业务建模软件记录所有的流程层次，将流程自动化，发现功能差距，并通过软件解决方案解决这些问题。

    实施定义——在实施定义阶段，实施顾问和企业实施团队应仔细研究流程图。这可能需要进行几轮的常规工作整理和数据迁移建模，以确保准确记录所有的流程和运行机制。

    测试——在测试阶段，实施顾问和企业实施团队会把所有的流程组织在一起，并测试它们是否能够正常运行。一种测试方法就是在可控制的端到端业务模拟环境中使用新系统运行数天的业务操作。

    首次登场——在完成匹配、实施定义和测试后，现在到了向企业内部用户展示新系统的时候了。这个步骤包括培训用户和确保IT架构到位，以便进行上线前的试运行。

    所有上述步骤都是必需的。但有时，特别是在预算紧张或时间急迫的情况下，人们通常倾向于取消某些测试或匹配步骤。即使你并不打算完全闭门造车，我们也不建议你去掉几个环节，并测试系统是否还能在这种情况下照常运行。忽略上述的任何一个步骤都可导致一定程度的风险。无视已发展成熟的实施方法可导致实施项目在关键时刻出问题——比如：上线时或上线后，正所谓搬起石头砸自己的脚。另外，与运用彻底的和系统化的实施方法相比，不使用行之有效的方法而引发的问题更难于纠正。