【IT168 信息化】网上审批系统改变了传统意义上公文审批物理时空的不足、局限，提供了高效率、全透明、全天候、全位置的在线交互服务，大大提高机关企事业单位行政管理效率，是信息化时代大势所趋，也是信息化时代的主要烙印之一。

网上审批多成摆设，“鸡肋”现象屡见不鲜
 

    南方某市为了推进电子政务建设，三年前就推行以网上行政审批为重点的行政审批中心建设。然而自诞生那一天起，“收发室”之困就成行政服务中心挥之不去的难题。此市一些政府部门虽在行政服务中心设立了窗口，但许可或审批事项的授权不到位，窗口只能进行简单的申报材料、许可或审批件的收发，许多审批过程要回到原部门进行，而需要原件证照也仍需人工查验，窗口人员成了摆设。
 

    一家食品企业在进行OA应用初期也陷入困惑，当时推广应用的思路是想把所有纸质表单全部做成网上工作流，进行网上审批，提高企业管理效率。可过了一个多月的运行后，发现OA系统的应用仅局限于收发短信、通知和存档而已，员工们抱怨说事事要用电子化审批很麻烦。3个多月后，这家企业老总竟发布通知，暂停网上审批，要求所有公文审批由秘书打印成纸质后送他批阅。
 

    不管是OA、HR或是CRM，还是目前机关单位推行便民的电子政务，它们的主要特征与功能之一就是工作流，也即公文流转，主要是进行网上公文审批处理。
    

    然而，很多数用户单位而言，却感慨颇多，这些系统工作流的主要功能大部分闲置，网上审批很少流转，也遭领导层弃用，使得这些系统网上审批功能变成了鸡肋，成了目前信息化建设应用推广中一个通病。