确保直接沟通的顺畅

    IP桌面电话主要是Linksys SPA942四线电话。在测试阶段，FremantleMedia比较了Snom、宝利通（Polycom）和思科这三家公司的电话，尽管“它们都能正常使用”，但最终还是选择了Linksys的电话，原因是它“外观漂亮、实用而又易于使用。”
 

    Fear说：“以前的专有系统除了三星公司为我们提供的功能范围外，无法处理其他功能，所以存在明显的局限性。Asterisk的一大优势就是，我们能够根据自己的需要对它进行定制，只要在服务器端编制脚本，或者重新考虑如何使用该系统。就拿传真机的集成来说吧。虽然你可以用任何PABX来集成传真机，但需要添加另一台服务器。而使用Asterisk，我们可以使用10条直接拨入线路，以电子方式来提供传真。由于使用Hylafax软件作为传真服务器，我们因而省下了3万美元。”
 

    Asterisk自带的另一个功能就是可以从安全公司向外快速拨号及向该公司内快速拨号，Fear表示这个简易方法确保了直接沟通的顺畅。
 

    Fear说：“现在我们有一个话务台负责接待，这大大减轻了接待员的工作量。这个系统极其可靠、非常好。”