Apotheker在抵达奥兰多之前就在纽约市召开了新闻发布会，以激起人们对SAP的商业智能策略及其新产品BusinessObjects Explorer产生浓厚兴趣。BusinessObjects Explorer是一款商业分析搜索工具，Apotheker把它比作是商业分析领域的“iTunes”，该产品让用户能够迅速找到商业分析信息。
Apotheker在拿这款产品与iTunes比较时戏称：“连SAP也可以很酷。”
但在本该是一场商业智能讨论的会议上，维护费问题冒了出来；Apotheker对Salesforce.com 首席执行官Marc Benioff前不久发表的言论奋力回击；后者主张终止传统软件维护和厂商锁定问题。
据新闻媒体IDG News Service报道，Apotheker指出，SAP的86000个客户可以自由选择要不要为企业支持花钱――如果确实想不用企业支持，完全可以。他说：“世界上还没有另外一家开发商像SAP那样坐下来，与用户和客户商谈支持问题。我们会在四年内为客户提升30%的价值。”
由于Apotheker和SAP眼下面临这么多的难题：竞争加剧、压抑已久的用户沮丧情绪以及ERP越来越不受待见，看来本周他需要保持良好的幽默感和坚定决心。
