成功实施的秘笈

    实施一个新的广告销售系统，还需要来自CFO、CIO和高级业务部门领导的认可。因此法比亚诺团队花费了三个月的时间分析了广告销售流程，并将相关数据提供给柯蒂斯以验证业务情况，包括基础价值流程图和业务需求。法比亚诺表示，“我们指出了我们工作的重点区域，以及获得最大价值的地方。”

    法比亚诺计划通过一个三年期项目来让销售系统更流畅，其中该项目分阶段实施，每隔六个月进行一次投资回报分析。最后，这个统一的系统将可以让广告商轻松购买NBC全球所有形式的广告位，减少了冗余低效的过程。另外，它还可以让销售团队直观的看到剩余广告位情况，帮助他们向广告主提供更高价值的服务。柯蒂斯表示，“它不仅仅是简单的减少冗余时间，我们需要更好的封装整个渠道的广告销售。”

    法比亚诺成功实施BPM的秘籍是，在3到6个月中发现了能够降低成本、提高营收、削减冗余时间或改善客户服务的项目。要想获得企业高管的同意，他建议在规划BPM的时候需要高管的参与，从而建立一个强大的业务改革案例。他表示，“当我们与业务保持完全一致的目标的时候，实际上就是我们最成功的时候。”