找出导致效率下降的冗余时间
对于法比亚诺的团队来说，任务是将所有这些业务整合到一个单一公司范围的流程和系统中。它是流程团队、运营团队和IT团队之间实现联系的枢纽。法比亚诺表示，“在IT团队真正创建一个新的广告销售系统之前，我们不得不首先了解所有业务流程，然后找出改进它们的方法。”
为了完成上述工作，法比亚诺与IT高级副总裁凯蒂•柯蒂斯（Katie Curtis）联手。去年，法比亚诺和他的团队、柯蒂斯和广告销售运营和系统团队共同分析了广告销售流程，找出了导致效率下降的冗余时间。
NBC信息化高管谈BPM实施秘笈
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