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从社区到三甲医院 一站式转诊的机密

共同体给老百姓带来什么

    2007年9月开始,人民医院增设了医疗卫生协调管理中心,它一方面对共同体的业务进行协调,另一方面也对人民医院内息的系统资源进行协调,同时监管所有门诊报表的资源以及监控医院所有位置的人流量、手术的排期等资源。

    在协调中心的协调下,排队量大的楼层会立刻得到导医的疏导,可以把病人有序地往其他窗口转移,降低局部压力,另外,病人还可以通过手机、电话、网站、触摸屏等方式进行投诉或提建议,协调中心会专门派人解决问题。

    “共同体的受益目前还局限在西城区或北京市内,但是当北京市内构建了三到五家医疗卫生服务共同体之后,大家可以按照大的集团一样运作,病人就可以选择家附近的A集团,也可以选择B集团,这样各医疗机构之间形成竞争,给病人提供更好的医疗服务。”刘帆说。
 

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