【IT168 信息化】“医院门难进，医生脸难看。”很多人对大医院这样抱怨。但2007年9月底的一天，在人民医院，一位普通的心内科患者享受到了比VIP还VIP的服务。人民医院刚成立的医疗卫生协调管理中心安排专人从德胜医院接到这位患者，送到诊间，并进行无微不至的照顾。人民医院信息中心主任刘帆回忆说，接这位病人时，他们都很紧张，生怕病人不满意。这样VIP的服务来自于西城区医疗卫生服务共同体这个新事物。
北京大学人民医院信息中心主任刘帆接受IT168记者专访
刘帆和同事们也不知道按照西城区医疗卫生服务共同体的流程标准好不好用，所以不仅接送病人，还跟随病人的所有就诊活动，仔细观察看病流程到底哪里不顺，如果病人没有专业人士的指引，他自己会不会完成整个流程。虽然在病人到来之前，刘帆和同事们把自己当成病人已经走过一遍流程，但还是紧张地又跟了一遍。
西城区医疗卫生服务共同体是个什么样的新事物？它来自于对现有医疗卫生服务体系的深入检讨。
