多组织业务架构是企业业务发展的必然趋势
作为亚太本土最大的管理软件供应商,用友软件股份有限公司长期关注企业的发展并研究中国企业的成功规律。通过对70万家客户研究后发现,企业成功转型升级的核心是商业创新,当然还有产品、技术的因素,但是对大多数企业而言,商业模式与管理模式的创新是灵魂。企业需要建立自身的商业创新平台,建立灵活的业务架构(部门、业务、职能)。而业务架构上,企业发展的必然趋势是多组织业务架构(网状结构);管理信息系统上,则是由能支持多组织业务模式的先进管理信息系统来支撑。
通过研究,不难发现当前企业的业务架构常常会发生以下5种变化:企业由于高速成长与扩张,产生了多个分公司、多个工厂、多个事业部、多个连锁企业等,为分拆;企业为了及时响应细分市场的需求,开发出新的产品或服务,快速从其他业务单元抽取资源,形成专门的业务组织或事业部,为聚合;企业为了更好地集中资源与降低成本,合并相似的部门职能为采购中心、设计中心、营销中心、生产中心、服务中心等,为合并;指企业为了专注于核心业务,将一些职能进行外包,如生产外包、服务外包,仓储外包、物流外包等,为分离;企业把部分闲置资源租赁给其他公司,形成一个相对独立的业务单元,并提供专业的管理与服务,为租赁。企业根据商业环境的不断变化,不断地进行分拆、聚合、合并、分离或租赁等变化,以形成更加适应当前商业环境的核心竞争力。
从目前的情况来看,企业的业务架构变化呈现出四个显著的趋势:一,真正以业务为中心,业务单元与行政属性无关;二,可以随时将一个或几个业务单元按虚拟企业的方式进行管理和运作;三,每个业务单元的职能尽可能唯一;四,实现业务单元之间的共享与服务,比如说,一个采购中心可以同时为多个工厂服务,一个物流中心可以为多个仓库服务。
这种变化,使得企业的组织结构变成网状,具有高度的业务灵活性。这类企业称之为多组织企业。
多组织企业之所以成为趋势,是因为符合全球经济一体化发展的需要,并具有很多显著的优势:业务专业化分工,如生产工厂和销售公司各自独立运作,各自专业化经营;实现了资源的集中与共享;业务关系单纯,提高了经营效率,如所有与供应商打交道的业务全部由采购中心去完成,仓储中心只负责货物的管理;实现了核算与评价的多纬度和精细化——企业既可以按照行政的角度,又可以按照地区或事业部的角度,甚至可以按照产品或行业的角度进行核算与评价;快速响应市场,企业可以根据市场的需要随时产生新的业务组织。
生与死的考验:企业业务需要灵活性
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