短信息营销的“蒸气时代”：通过CRM短信息准确群发
招商银行经常会发送一种“车购易”的汽车金融服务短信息，通常招行会一个月针对主力车型做一次“车购易”，这吸引了很多招行的信用卡用户的密切关注，但如果你已通过“车购易”购买了汽车的话，你将收不到任何“车购易”的短信息了，招行已经对客户进行了分类，招商银行根据自己的CRM系统历史记录，包括哪些客户对汽车金融、证券服务、短期贷款等感兴趣，CRM将对这些特定人群发送特定短信息，尽可能不让客户反感短信营销。
我们也应该利用CRM，对自己的潜在的客户群、普通客户群、VIP客户群发送不同的短信息，最大可能区分目标客户。
