注重外包合同管理及细节变更
从经济角度而言，企业无非是希望通过IT外包降低成本、提高服务效率，但是，一纸没有明确表明双方责任、义务，IT外包内容、服务水平又不清晰的合同往往把企业和IT服务商拖进无边的深渊，企业最初的美好期望终将“付之东流”。
因此，对于企业和IT服务提供商而言，在签署IT外包合同之前应就项目实施范围、服务内容、服务水平保证达成一致，并充分考虑到合同中容易忽略的细节，尤其是责任与义务的划分。
在长达数年的IT外包过程中，“一成不变”的合同往往是项目最终陷入僵局的“前兆”。采用动态变更是“大事化小，小事化了”的重要手段。IT外包项目实施过程中，企业与IT服务提供商应积极制定计划和随时处理出现的问题，并及时修改、补充合同内容，避免相互“扯皮”的现象，这样才能使IT外包能够不断适应技术、市场变化，最终实现双赢。
