三.如何保证项目重启后能浴火重生?
经过多次反复的讨论,公司决定支持项目重新启动。但必须要解决原来困扰项目的几个大问题。为了保证重新启动的项目顺利进行,我们决定从以下几个方面开展重启工作:
(1)制定明确的目标,并控制项目需求变更
首先,ERP实施需要从实际需求出发,明确项目目标。吸收上次失败的经验,项目组一致决定即使随着项目的深入开展,相关人员对ERP项目认识的提高,提出比项目预定目标更高的期望或更多的需求时,也不再轻易修改项目需求范围。因为频繁的范围变更常常会涉及到成本上升和延长实施时间。
(2)制定严密的实施计划
凡事预则立,不预则废。ERP实施要想成功的关键之一,是要根据实际客观需要和主观可能制定一个可执行的计划,而且必须要抛弃一切不切实际的幻想。同时,还要强调这个实施计划应该真正地被各方人员接受,要把它树立为今后所有实施活动的行动准则,严格执行而不只是形式上写写。
(3)积极争取一把手领导的支持
ERP项目实施是一个耗时长、高投入、高强度、高振荡、高风险的工作。没有一把手领导在资金支持、人员配备、流程调整等方面的强有力的持续支持是很难获得成功。因此,公司需要成立以老总为组长的协调领导小组。
(4)重组实施团队,提高团队士气
陷入绝境的ERP实施都会有一个明显的特点:就是人心涣散。因此,在重组团队时,第一步就是要明确各实施成员的工作职责,建立起顺畅的沟通通道。同时,还应考虑项目原有的人员配置是否合理,了解各成员的作用,例如哪些成员对项目是有利的,哪些成员是“鸡肋”的。必要时应注入新的力量,以提高实施团队的活力。
(5)加强对项目里程碑的审核和控制
重新启动的项目后,要在每个关键点设立里程碑,对每一阶段的工作进行严格的审核和评审。严格按时间进度进行阶段性验收,把能先摘的成果先摘下来,以胜利来激励士气。在此基础上,然后对核心业务流程进行一定程度的改良和改善,以保证在项目实施过程中吸收先进的管理理念,稳步提升公司的业务水准。
(6)针对项目各层次人员进行大力培训
ERP实施项目成功与否人是关键因素,因为ERP实施实际上是各方人员参与的过程,是一个整顿管理、转变观念、提高认识的过程。只有管理人员、实施人员、技术人员、使用人员的素质真正提高了,ERP系统才能正常运转。其中缺了哪类人员的努力都可能会导致项目的失败。因此,只有通过各种不同类型、不同层次的培训,使公司各级人员统一了认识,才能为ERP系统的正常运行打下良好的基础。