【IT168 信息化】对CIO的要求、对信息管理原则的坚持，是长庚医院行政中心特别助理何国豪让IT成为长庚医院非常好的兢争力的来源。他认为，信息部门一定要对业务和整个机构的营运策略、发展目标都有清楚了解，就像蒙古人进军西亚时，座下那匹良驹、手上那把锋利的刀，为企业开疆辟土。

    三十多年前，长庚医院行政中心特别助理何国豪，从台塑企业总管理处总经理室的管理制度专员做起，直到十年前，到长庚医院担任CIO，多年丰富的信息相关经验让他对信息的管理有一定的坚持，和自己的一套方法。

    以必要性为优先
    首先在IT建置上，他的要求就是以必要性、重要性及急迫性为优先，且要清楚任何一项决定背后的意义，做整体性考虑，绝不随厂商起舞。

    以近来最热门的绿色IT来说，何国豪认为，多数厂商都是在借题发挥，固然许多新设备对节能省碳有帮助，但前题都是要这些客户先掏出一大笔钱，却没考虑到更换新设备也会对企业产生一定的风险。

    他举例，就像我刚买了一台新车，难道要因为现在提倡环保，所以就马上把新车卖了，去买了另一台油电混合车吗？

    以医院的营运来说，何国豪认为，医院是服务业，不是学术界，所以医疗质量和医疗服务的提升都要优先考虑。举例来说，IT应该帮助医生能够以最快的速度得到病人最完整的数据，还有对药品做管制等等。以长庚来说，透过信息系统可以知道病人过去的药历，假设该病人在三个月内吃过的药和现在医生所开的药会产生排斥作用，系统就会马上提出警示。

    “我们的计算机可以帮助医生做出最好的诊断和处置，而长庚最终的目的就是落实以病人为中心。”何国豪说。

    从需求面思考

    还有他绝不因为某些新的IT技术或某种新程序语言而将原有应用系统大翻新。何国豪认为，这种决定模式是错误的，因为新技术只是告诉你有这个工具的存在，技术不是重点，能怎么实际应用才重要。所以他认为从需求面去做思考才是正确的。

    也就是今天如果医院有需求，他就会去寻找适当的IT技术来解决这个问题，而当今天一切运作良好时，他就不会因为新东西的出现来更换稳定的旧有系统或设备。

    在程序语言方面也是，长庚医院的应用系统多是内部自行开发，而他会配合数据库等系统去限定几种程序语言的使用。他认为，今天如果让每个人用不同的语言去开发，那当这个人离职时，是不是就会影响到工作延续性？而且特殊语言的存在也可能会让员工恃宠而骄，变得有恃无恐，反要管理者向他低头，但CIO如果低头，以后该怎么去管理呢？