六、系统建设实践所采用的技术
经过多年的信息化建设，我社已初步实现了部分规划目标。针对不同阶段建设需求，我们也在不同建设时期采用相应的技术实施手段，主要技术要点归纳如下：
1、 应用整合及系统集成
经过多年信息化建设的积累，我社在办公信息化领域也先后建成针对不同业务、不同对象、技术架构及部署环境也存在差异的多个业务应用。在2003年我社OA系统便基于“资源整合”与“内部集成”的理念和技术方针，建立了办公信息化系统平台，为应用系统间信息互通、资源共享提供可能，避免由于建设周期中时间和空间的差异以及技术架构的不同导致信息孤岛的产生。
通过应用整合技术，我们在办公信息化平台上集成了图书管理、组织人事、资产管理及全社考核等多个子系统，探索实现了数据层、应用层、业务流程层及用户接口层的集成。
2、 应用服务器集群和负载均衡技术
随应用需求对系统稳定性及效率要求的提高，在系统建设中就要求我们对系统服务性能的加强重视并提供有效可行的办法。应用服务器集群及负载均衡技术是我们的首选方案。
通过OA三期的建设，我们初步采用了WebSphere ND技术及HA技术实现OA应用及数据库的集群与负载均衡，用以满足我社近4000人对系统的访问需求。
随着系统不断的推广，社OA系统的应用范围大大增加，对系统性能也要求也随之增长，原有的负载均衡技术及HA方式已不能很好的满足。因此，我们在新的改造项目中采用了硬件负载均衡技术以提升系统应用负载能力，采用ORACLE Real Application Clusters构建数据库双节点集群，将数据库双机热备方式升级为并行服务器方式实现数据库负载均衡和高可用性。集群及负载均衡技术的实施应用，充分利用多处理器平台的工作能力，提供更快的响应时间与更大的系统负载能力。
3、 工作流引擎
工作流引擎能够对各应用系统根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等，早已为众多企业作为业务流程信息化的首选手段。
在我社的考核系统建设中,我们采用了中软StarFlow工作流设计器和工作流引擎作为业务流程实现的底层支持，很好的构建了考核业务的信息化流程，进一步促进我社考核体制的科学化与规范化，为今后的信息化辅助决策管理提供了基础业务数据的保障。
4、 全文检索
随着信息发布量的增加及发布内容多样化的，仅提供固定关键字的检索方式已远远不能满足信息检索使用的需求。我们在2003年便选用TRS检索引擎实现社内信息全文检索。
TRS检索系统内嵌汉语自动分词系统，能实现对文件内容的自动分词和内容的全文检索，基于成本优化的查询算法，具得了很好的系统性能及查全率和查准率。经过我社办公信息化系统多年的深入使用并结合应用集成技术，提供统一的全文检索应用服务，实现了多个系统的全文检索综合查询。
5、 报表工具
办公业务往往需要处理大量的数据报表及统计表，例如我社的全社考核管理工作，往往每个部门在考核工作开展时总是为报表制作及数据上报而忙得“不亦乐乎”。计算机化的报表定制及自动统计生成将大大解放报表业务的繁杂工作。我社在考核系统建设中采用了适合于中国特色的报表定制及WEB展现工具，解决了报表不统一、不规范、统计复杂等手工方式无法解决的弊病，大大提高了工作效率。
6、 信息发布及内容管理平台
随着新华社OA系统应用范围的推广，传统信息发布功能从发布到阅读都已不能很好适应我社信息发布量大、渠道多样、文件格式多种、个性化定制等应用需求。随着升级改造建设，将现有的信息发布系统升级为内容管理系统，彻底改变现有系统的单纯、单一的信息展现及发布方式，并通过页面静态化、HTML样式编辑等技术以提高访问效率并满足个性化的需求，各部门及员工也可个性化定制定阅栏目，促进我社内部信息的充分共享。
7、 综合多样的消息提醒技术
为提高我社内部员工的协同办公能力并便捷交流沟通的渠道，我们在升级改造项目中建设即时通讯功能应用，并实现同我社办公信息化平台的应用整合。同时我们将即时通讯、手机短信群发、社内信息手机定阅与消息提醒服务进行多样化绑定，使我社人事、资产、信息发布、考核等多个系统都能够实时高效地进行待办及业务提醒，大大提高了办公管理时效性及消息可靠性，真正有效地实现办公业务的协同开展并加强交流手段。
8、 其它有效技术
针对我社办公业务需求，我们还采用了邮件技术、消息通道等多种技术手段逐步完善我社的办公信息化平台的应用功能。在我们的办公信息化整合平台之上，我们采用基于构件开发的软件工程技术。随着业务需求的发展，逐渐引入用于满足该需求的各种组件、中间件，将软件开发的过程转变为类似于“搭积木”的搭建过程，成为逐步完善我社办公信息化系统的整体技术发展思路。
七、综述
办公信息化的建设应着眼现在，面向未来，既要考虑目前的组织机构与业务现状，又要结合未来发展要求，满足未来新华社改革和战略发展的整体需求。通过办公信息化系统为纽带沟通采编、营销业务系统，达到信息资源最大共享，适时不断的引入最新技术及手段，为部门、职工提供协同办公管理和服务平台、为领导提供辅助决策和指挥平台，让信息化成为推动管理创新、服务进步的新动力。
【参考文献】《新华社办公信息化平台升级改造方案》、《新华社办公信息化平台升级扩容需求说明书》
【作者简介】黄诗龙、郭绿江，就职于新华社技术局办公信息化部。
