建议二:选择合适的项目负责人
企业中信息化项目负责人跟项目发起人往往不同。这跟一些实际项目不同。如企业要开发一个新产品,此时,往往新产品项目发起人是项目的负责人。但是,信息化项目往往于此相反。如上面提到的企业总经理发起的ERP项目,往往最后项目经理的位置不会是企业总经理。而且,说句实话,总经理若担任这个岗位,可能还不怎么合适。
因为笔者认为,一个合格的信息化项目负责人,往往需要具备如下几个条件。
一是对于信息化项目所涉及到的主要领域,要有比较深刻的认识。如对于制造型企业实施ERP项目来说,其成功的关键是生产管理模块。所以,单从这个角度讲,让生产厂长担任ERP项目的项目负责人可能会更加的合适。而对于客户关系管理项目来说,则销售总监或者销售经理具有更大的话语权。
二是项目经理人要有足够多的时间与精力参与到信息化项目中来。若一个项目负责人,在项目期间,总是要出差。在整个项目期间,他是神龙见首不见尾,难得出现几次。那么,除非企业的项目小组成员都是圣人,否则的话,项目很难保证有一个很好的结果。因为在项目推进的过程中,往往每个项目小组成员都代表了自己部门的利益。故利益争夺是不可避免的。若项目经理没有足够的时间与精力在中间周旋的话,那么在项目进行的过程中,就会上演一场场踢足球大战。最好弄的不好,项目就会以失败告终。
三是项目负责人要具有一定的权力。就正如上面所说的,项目负责人要协调各个部门的利益关系。若项目经理没有这个权力的话,那么其就会到处碰壁,碰个满头包。而且,信息化项目其规模越大,其所涉及的部门、所需要用到的资源也就越大。只有在企业中具有一定权利的员工,才有能力去调配这些资源,并给不直接归属自己管的项目成员分配相关的任务。从这个角度讲,笔者认为,项目经理必须要具有一定的实权。否则的话,信息化项目的推进就会非常缓慢。
所以说,CIO由于不能够满足如上这些条件,所以其也往往不是一个很合格的项目负责人。CIO虽然不能够作为项目负责人或者项目发起人,但是,其有义务向企业管理层建议合适的项目管理人人选。CIO应该把这项工作当作重要工作来对待。因为选择一个合适的项目负责人,那么CIO后续项目推进的工作就会简单许多。也就是说,CIO虽然没有项目负责人的头衔,但是后续很多的工作仍然要CIO来处理。所以,这也是为CIO自己后续的工作铺平道路。