【IT168 信息化】在台湾世曦工程顾问中，许多员工都非信息本科出身，包括曾担任信息部门主管，现担任管理工作的副总经理朱福来也不例外。工程出身的他，为了因应工作上广泛产业知识的需求，不断进修，也带起公司的自我增值风气，让世曦很早就做到高度信息化，且能因应外界快速的变化，做出最好的应对。

    台湾世曦工程顾问的信息部门除了对公司做内部支持外，另一个重要任务就是要对外寻求信息相关业务。目前世曦以科学园区的协助规划为最大宗，从数字内容一直到应用软件都是他们的服务范围。

    此外，内控计划管理也很重要，因为世曦一年约有三百多个新签约计划，也就是随时都有五百多个计划在执行，若再加上保固，甚至可达八百多个，因此若是没有适当的信息系统来帮助，势必会产生很多问题。

    信息系统部协理吴荣煌表示，世曦有别于其他工程顾问公司，在于很多方面都有其特色和优势。

    阅历丰富 涵括各部门

    台湾世曦副总经理朱福来毕业后的第一份工作是在高速公路局，然后进入中华工程，再从技术部门转入信息部门，直到现在继续在中华工程去年五月独立出的台湾世曦担任管理部门工作。也因此，他对于世曦不论在技术、信息与管理等各方面都有深入的了解。

    因为朱福来曾担任过信息部门主管，所以到了管理部门后很清楚IT可以为公司做什么。他举例，以工程预算来说，各部门都想了解其他部门在帮它工作时花了多少成本，但这在过去是做不到的，而现在藉由信息部门的帮助，不论地点，只要系统相通就可以了解各部门耗用多少成本和资源，有助于主办人员在计划经营上的控管。

    双轨运作模式

    朱福来表示，世曦的信息部门运作是属双轨模式，也就是对内对外的信息服务并行，因此信息部门成为利润中心，可为公司增加许多附加价值，扮演相当重要的角色，跟其他公司的信息部门相比也有较高地位。

    朱福来说：”我们信息部有一个观念，就是去帮助其他公司建立信息系统，一方面是因为我们很清楚各单位的需要，另一方面则是希望自己的信息人员可以到外面了解市场发展的程度，吸收新知回公司，再提升自己的系统。”也因此世曦可以吸收外面的技术，待成熟后就可以变成产品和服务卖出去。他指出：”我们会先做小规模的研发，一旦研发有成果后就介绍给客户试用，慢慢的业务就会扩大。”

    在过去因为中华工程是财团法人，原则上要以公众利益为主，所以开发出来的业务也以协助政府做大众相关事务为主，不像私人企业，他们不会以商业利益为考虑去申请知识产权。

    而在公司化后，必须以营利为目的，所以世曦除了延续中华工程的业务外，还会往多角化发展。朱福来举例，过去他们只会协助做规划设计的部分，但是现在就要将触角延伸到统包和施工，连带的成本控制也变得复杂。他表示，过去就是单纯做人的管理，但多了施工之后，信息部就需研究成本要如何和工程做配合，信息、财务系统也要跟着改变。

    其实世曦并非只是研发产品后再包装成商品贩卖，而是类似中间人的技术顾问角色。吴荣煌表示，在世曦上面有一百多个业主，下面则有几百个合作厂商，他们有承上启下的功能，因此大部分员工除了负责直接开发和维运工作外，还要参与研究工作。

    而因为台湾较少同类型的顾问公司，内部员工又有足够的能力，朱福来表示，公司内除了操作系统外，大部分信息系统都是内部自行研发的。举例来说，美国建筑公会的成本计算软件对工程顾问公司来说可能会有帮助，但碍于国情不同，管理方法也不一样，”所以我们就以美国建筑公会的软件原则为参考，自行开发出适合我们使用的工具。”朱福来说。