一条线串起内外供应链
面对可能很复杂而茫然的实施,薛素文提出,让信息化专营关键环节,追求扁平式的实施方式,把众多业务中关键的部分挑选出来整合成一个系统。它很像传统的ERP系统,但比现在的ERP软件更加单薄一点,并在内部形成一个链路:比如从市场的客户需求和订单开始,再到采购、以及自身的生产等一条供应链的系统,大北农用一条线把内部和外部的供应链串联起来,并最终汇总到财务系统里,完成整个链条。
一开始,系统主要对财务、业务上的关键指标进行控制,按照一般的思路,在业务发生之前对市场进行预测、销售过程进行事中控制、事后进行分析。但现在,薛素文已经把强大的管理理念灌输到整个系统之中,将原来的指标转化成直接的控制力量——比如,大北农规定了每个业务人员可控制的价格、可报销的业务范围等,在系统中进行设置,如果哪位业务员超过或者高于标准,系统则不予通过。
在以往,系统对不同类别的信息无法识别,不同类型客户可以获得什么样的优惠价格,需要由业务员分类之后再手工输入系统。现在,系统直接会进行分类,将大概两万多家客户直接分成A、B、C等类,系统找到它的识别码,马上能找到它以前所有的业绩、合同、以及服务情况。
由于1000多家县级服务站也在大北农集团的服务范围中,参差不齐的IT水平给大北农的推广带来很大困难。在依托2000多位业务人员面对面、手把手的沟通之外,大北农最近开始采取一些方法,将系统里的信息转化成手机上的内容,通过这样简单、触手可及的交易平台来进行沟通。