是SaaS的春天，还是SaaS的冬天？两派观点已经形成。

    一派观点认为，今年中小企业所遇到的生存困境，会让中小企业感受到利用信息化手段降低成本、提高效率的必要性和紧迫性，而具有成本低、易用性强优势的在线软件将受到青睐。“利用租用来的软件解决客户管理等一些信息化应用的问题，可以帮助中小企业穿上过冬的棉衣。”提供在线CRM软件的XToolsCRM的销售总监谢亿民表示。

    数据显示，今年上半年全国有6.7万家规模以上的中小企业倒闭; 参与了国家有关部门对中小企业调研的一位负责人预计，今年国内中小企业可能会有3至4成出现亏损倒闭。

    中小企业比以往任何时候都感到了控制成本的重要性，也感受到了生存下去的艰辛。软件租用可以帮助中小企业规避信息化投入的风险，即便是企业选择软件错误了，损失的也只是一个月的租金或者一段时间的租金。同时，软件租用节省了服务器等硬件投入，节省了IT管理人员的人力成本和长期的维护成本。

    另一派观点则心存疑虑: 过去几年里，SaaS厂商的市场拓展并不如预想中那么顺利，用户所关心的数据安全问题、软件迁移的方便性问题等并未得到根本解决。计世资讯的报告显示，2007年中国SaaS市场的整体规模为157.5亿元人民币，但是，市场规模并未转化为SaaS厂商的现实利润，国内还没有依靠纯SaaS业务赢利的厂商。

    国外的Salesforce已经成功地将客户从最早的中小企业扩展到了大企业领域，它最大的一个企业用户拥有7.5万个最终用户，公司的收入也在2007年达到了7.5亿美元。国内已经出现了一批SaaS厂商，像阿里软件“外贸版”就专为中小企业提供移动办公、邮件营销、外贸管理等功能; 用友的伟库网提供网上订货、网上记账、客户营销、合同管理等功能; 神码在线为企业提供办公应用服务、IT基础管理服务等; 金蝶友商网主要提供在线会计、在线供应链两大SaaS产品。不过，这些企业的服务对象还都是中小企业，它们的信息化投资有限、用户数量也有限，依靠收取“租金”存活的SaaS厂商当然就需要更多的耐心。

    Salesforce从1999年成立，直到2004年在纽交所上市后才开始盈利，投入期长达5年。国内最早的在线软件厂商800CRM和XtoolsCRM2004年才刚成立，它们还没有走完这段漫长的投入期。中小企业遭受重创、融资途径收缩，这些因素会让SaaS厂商自身的生存受到严峻挑战。如果它们自身不能挺过这个冬天，春天还有意义吗？

    个人计算终端设备: 谁领江湖？

    1999年1月，中国手机用户数为2448.1万户，那时候，我们用手机打电话，手机就是移动起来的固定电话。2008年8月，中国移动电话用户数达到6.16亿户，远远超过3.54亿户的固定电话总用户数，手机上网成为用户上网的重要途径，手机网民规模达到7305万户。我们用手机收邮件，用手机炒股，用手机看电视，手机已经成为便携版的PC。

    从小屏幕的手机、PDA，到较大尺寸的UMPC、MID、上网本，再到更大尺寸的笔记本电脑，都成为个人计算的终端设备，它们所能够从事的工作也越来越类似。今年1月的国际消费电子展(CES)上，英特尔CEO保罗·欧德宁在演讲中表示: “计算和通信正在日益融合，将互联网体验的能力和智能化带入一个全新的水平。未来将进入个人互联网时代，即用户可以通过互联网，在任何时候、任何地点，通过多种方式从网络上获得想要的信息。”

    然而，这些尺寸不同的个人计算终端所针对的用户很多都是重复和交叉的。以最近风靡起来的上网本为例，华硕就将上网本的屏幕尺寸限定到10英寸及以下，以避免和其他型号的笔记本电脑竞争。上网本也被认为更适合用于浏览网络、查看E-mail，并且具有低廉的价格，可以吸引以前买不起电脑的那部分用户。

    事实并不完全如厂商所愿，很多购买上网本的人反而是已经有台式机或者笔记本电脑的人。这就像是在一个既定的范围内抢夺用户，此消彼长是必然的。非常好的的策略当然是扩大用户群的外延，让个人计算终端设备的大盘子变得更大; 第二个策略，就是让每类产品的针对性和区隔性更强。

    有利的因素是，随着中国移动TD试商用和中国电信整合CDMA业务的深入，两大运营商将展开大规模的终端集购。那些支持2G和3G的多模手机，或者支持移动技术和无线技术融合的终端，市场前景看好。

    从事手机电视业务的GGTV前副总裁郭威认为，电视已经成为家庭的信息中心，电脑已经成为办公室或家庭的信息中心，手机将来肯定会成为个人（移动）信息中心，只不过目前三者尚未形成清晰而明确的分工，手机上的各种应用还没有形成足够的气候。

    “手机一开始就具备打电话的功能，而后逐渐增加了其他许多功能，将来可能演变得更多，但万变不离其宗，就是一个移动的信息终端; 而MID、UMPC、上网本等，因为缺少了通话功能，特别是基于实时移动网络的通话功能，总感觉会少了点什么。”郭威因此更加看好基于手机终端的各项增值业务的商业前景，如即时通信、邮箱、博客、游戏、移动搜索、移动定位、手机广告、移动支付等。