4SaaS将大大降低用户信息化的成本。

    现实的情况是，大多数SaaS软件产品成本都要远远高于传统解决方案。

    为什么SaaS产品比传统软件贵出了许多？2008年，海外的SaaS产品，平均每个用户需要1000元人民币/月，100人的企业，使用SalesFource.com的CRM需要120万人民币/年。国内的SaaS产品，平均每个用户需要100元人民币/月，100人的企业，使用某公司CRM需要12万人民币/年。按软件生命周期平均使用5年计算，企业为适应这样的SaaS软件要累计支付600万人民币或60万人民币！

    为什么这么贵？原因有三：

    第一，软件开发成本巨大，因为不仅仅要考虑业务流程，还有安全、备份、加密、隔离、兼容各种浏览器、网络协议、用户管理等大量与软件功能无关的技术和内容。

    第二，软件运营成本巨大，因为要24×7的看护服务器、支付托管费、带宽费、个性化设置费、推广费、服务器购置费、数据库软件授权费、服务器系统软件授权费，防火墙费用等。

    第三，这种SaaS软件需要大量技术维护和客服人员，因为软件太难使用。

    买主花费同样的成本，完全可以外包给传统型软件开发公司，开发出同样功能的产品，并在企业内部使用。

    SaaS厂家都在宣传给企业节省费用，实际并非如此。他们编造了企业信息化的巨大成本，其实企业主都很会算账，也知道货比三家。

    SaaS软件厂商表示，如果用户数足够多，就可以将整体成本在更多的用户基数基础上摊销，实现为每个用户的承担成本接近于零的服务。

    但是，让我们看看今天的电子邮件系统，为保障邮件系统正常运营，微软、google、新浪均投入了大量的服务器和带宽，这些成本随着用户数的增加也在不断增加。如果某个SaaS软件不能达到足够的用户数量，那成本很难实现理论上的降低，自然，用户也将交付更多的软件使用费。

    由于SaaS软件并不以软件版本号的模式出现，厂家宣传上说升级免费，但事实上他们的做法是将升级部分作为新的功能，以新的产品形式面貌出现，继续向用户收费，今天的阿里巴巴推出的阿里软件就是这样做的，一个软件拆成八个部分，用八种名称销售给同一个用户。

    那SaaS既然不便宜，为什么有可能出现商机呢？

    主要有两个原因:

    第一，SaaS模式软件采用B/S架构，用户无法盗版或脱离服务器建立软件环境，这就使得软件不容易被盗版和模仿了。如果该软件功能新颖并超过其它软件，就会受到用户欢迎，但这和SaaS的商业模式没有直接关系，只是因为这个软件本身优秀。

    第二，SaaS模式软件基于网络环境使用，直接借助网络将用户数据实现异地共享或异地管理，方便用户对数据的操作。但这不是SaaS软件的独有优势，而其它技术和软件也早已经实现了这些功能。只是这次SaaS利用了网络的资源并集成到软件功能而已。
如果传统软件产品也能实现这两个特点，那一样可以得到这些商业机会。

    5SaaS模式就是长尾理论的现实实现

    我要说的是，若不能满足80%软件用户的各种软件使用需求，就与长尾理论无关。

    一些没有完整阅读《长尾理论》这本书的读者以为，一个软件产品用户采用租赁的方式，持续付费就叫长尾模式，那是大错特错。一些SaaS模式软件厂商宣布，他们的产品面向中小企业，而中小企业虽然不如大企业那样具有支付能力，但数量巨大，所以，这叫长尾，那是更加的错误。

    长尾理论将在SaaS业务发挥巨大作用，但这不是今天的SaaS！

    所谓长尾理论是指，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本、销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”（hits）的头部;而是那条代表“冷门商品”（misses）经常为人遗忘的长尾。

     这个理论是说大量非热销产品在一个较长时间内的总和效应，不是指单一产品，任何单一产品还是有可能被完全淘汰或收入极少。长尾理论适合卖场商业模式或平台类运营商模式。

    互联网SaaS软件企业销售的是虚拟产品，存储、支付、服务和交付成本几乎为零，可以把长尾理论发挥到极致。google adwords、itune音乐下载都属于这种情况。可以说，虚拟产品销售天生就适合长尾理论。

    SaaS最适合长尾理论经济模型，但是有几个条件要达到:

    第一，SaaS软件产品种类足够多，基本满足80%情况下的用户需求。第二，足够便宜，基本接近免费。第三，足够容易找到和使用。第四，足够长时间存在，随时需要它都在那里。第五，即使只用一个用户，SaaS产品也提供完整服务和功能。所以，不要乱用长尾理论，SaaS产品独立运行与长尾理论无关。

    6SaaS模式软件比传统软件更先进

    错！SaaS软件在功能上还远远达不到传统软件的质量和效果。

    来看看，SaaS软件商们再用什么样的新名词包装自己的。

    SOA:就是一个口号，类似于大家团结起啦！

    基于SOA理念处理了大大小小很多联盟，可是他们到底做出了什么呢？不断的开会，不断的喊口号，不断的呼喊互联互通，可是没有人愿意实际行动，就算行动也多半是停留在商业造势的目的。

    而传统软件30年前就开始基于微软公司Windows的标准或Linux的标准开发，这就是我们熟知的“For Windows”这个词的由来。今天，任何一款传统软件的使用说明中都会有一个醒目的标注:运行环境Win2000,Win98,Vista等。我们还没有看到B/S架构的SaaS软件商有类似统一的标注。

    AJAX:一个更傻瓜的浏览器用编程语言！

    AJAX主要满足页面局部刷新时不再需要整个页面刷新，只是让做浏览器开发的工程师多了一个工具，但这远远无法与传统的非脚本编程语言相比，C语言开发出来的软件几乎达到了登峰造极的地步，以至于近几年来，几代C语言软件工程师一直在使用它。
 
    Web OS：就当作是网上应用导航页面吧，毫无实际用途

    个别Web开发爱好者将浏览器页面模仿成Windows桌面模样，链接或增加模仿桌面传统软件的几个Web应用，就以为开发出了OS系统，实在是太幼稚。

    开放API：看起来更像是公开用户数据。

    大家本来就是基于互联网浏览器标准和HTML及数据库标准，没有什么再需要开发的了，为了占有开放API这个名词，索性就开放数据吧，但又不能把有用的数据开发给潜在的对手，所以，出现了互联网SNS,SaaS等厂商虚假开放的场面。 

    做平台（PaSS）的就更没有什么可以开发的了，只是提供了服务器，带宽和宣传费用而已。

    云计算:与SaaS无关。

    事实上，传统软件由于没有浏览器的约束，在用户本地操作系统内利用客户本地CPU运算，完全兼容用户本地的各种驱动、硬件、外设、资源，是最适合用户使用的软件形式，我们也使用了35年的这类软件。

    但是，直到今天，浏览器软件还是无法实现动态屏幕渲染、本地计算、不依靠页面刷新、高速运营的软件效果。仅仅是赶时髦就是要B/S应用软件就有些不值了，如果为了好奇或临时使用，是可以尝试一下B/S应用的，只要愿意承担试用的成本。