第二步：考查实施顾问的素质
    在选型过程当中，企业关心的因素可能是软件功能，软件价格，软件品牌，软件声誉等。但是，很少有人会说“ERP实施顾问的素质”。实际上，第二个非常关键的考查项就是实施顾问。很多ERP实施公司谈项目的人跟做项目的人不是一拨人，售前顾问对行业的了解不能代替实施顾问的了解，因此在讨论项目需求的过程中不要被售前实施顾问的背景所蒙蔽。

    （1）主动选择实施顾问，尤其要关注实施经验
    ERP的实施是长期合作，选择了错误的合作伙伴可能成为一场灾难。派来的是刚毕业的学生顾问，还是有丰富经验的老顾问，对于企业而言关系着整个项目的成败。实际上，高水平的顾问可以弥补软件和客户本身的诸多不足。所以，最好能在签订合同前要求实施顾问人员可以面试，这个很重要。还要把顾问资历、时间保证、顾问更换等写进合同，千万不要相信口头承诺。

    实施公司提供的所谓顾问简历表都不足为信，因为在实施项目中谈和做是两回事。很多时候，企业常常感叹谈判的时候会见的售前实施顾问都是高手，可是作业的时候实施顾问都是新手，这种实施项目的成功是缺乏保障的。例如，某个实施公司行业经验非常丰富，但是这并不等于实施公司一定会把经验丰富的人员派驻到企业来，因为派驻经验丰富的实施顾问往往意味着更多的成本投入，反而有时实施公司会派驻资历浅的顾问来，把此次实施项目作为“练兵”。

    所以，在选择顾问时不要看着这个顾问比较帅，或者手里那着什么项目管理证书之类的本本。要通过交流判断是否具备这些能力，例如可以现场提出一些管理难题，看看对方能否马上提出一些可行的解决方案。总之，在选型时要把ERP实施顾问的实战经验放到一个比较高的高度，否则的话，最后可能会吃亏。

    （2）了解实施顾问的道德和态度
    由于实施项目一般都需要较长的周期，实施顾问是否用心和真诚的对待客户，这是非常重要的。在ERP选型有一句广为流传的一句笑话，选顾问就如娶老婆一样，也要选择温柔贤淑的。其实实施公司是很难控制实施服务质量的，实施效果最终还是靠顾问个人的态度和水平。如果服务的实施顾问态度不好，顾问公司再有名气也不会有好的结果。

    因此，道德对于实施顾问是第一位的，也可以认为“品德第一，能力第二”。很多时候，如果实施顾问具备良好的责任心，具备良好的职业操守，对于实施项目的成功是大有帮助的。一个人品不佳的人，即使能力很强，也做不出好的项目来。例如实施顾问可能会夸大其词，过度吹嘘自己的能力或功绩，或者大包大揽什么都能做，或者随意承诺就应该谨慎对待。这一方面可能出自对方满怀信心，但很多时候也显得过于不严谨。

    （3）保持实施团队的稳定性
    科学严密的文档管理虽然能够解决实施人员变动带来的问题，但是一个变动频繁的实施队伍一定不会带来成功的实施。试想一下实施人员变动频繁，三个月内的项目用上了两三批实施队伍，这样能成功实施吗？

    因此，当企业对实施顾问满意后还要做一些工作，就是防止实施顾问中途变更。一般来说，顾问中途的变更有以下两种原因：一是实施顾问跳槽离开顾问公司，从而不得不更换顾问。二是有些实施公司因为其实力的限制，一些优秀顾问只负责前期的工作，当项目开展后，他们就会更换实施顾问，让一些新手来跟踪这个项目。

    无论是何种原因，顾问中途变更对企业来说都是非常不利的。所以，企业在一开始，就要把这风险转移给实施提供商。在合同上写明不允许中途调换顾问，若调换要承担什么损失，或者至少要经过企业同意。