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强化信息化管理 把“制造”变为“创造”

    “中国创造”的难点

    (三)“中国创造”的难点

    1、 “认识”难点:

    “认识”是影响“中国创造”的第一大难点。首先,没有认识到“中国创造”在“入世”和“经济全球化”中的战略价值。大家知道,没有“创造”,就没有“发明 ”、就没有受法律保护的“专利”、就没有“知识产权”、就没有自主权,就只能当打工仔,就只能受制于人、就只能分享十分可怜的“10%的毛利润”;其二,没有认识到“中国创造”在“入世”和“经济全球化”中的战略机遇,有创造、发明、专利、知识产权、自主权,就能有在世界各地发展产业、保护产品、降低风险、增强国家经济实力的机遇,就能为人类社会创造更多的价值和财富,就可获得40%以上的利润;其三,没有认识到“中国创造”在“入世”和“经济全球化” 中的战略挑战,国外有知识产权,就可以控制有关产业,例如,“2003年,中国根据《入世协定书》中有关关税减让的承诺,取消了进口相机每年1400万美元的配额限制,这一变化几乎使国内数码相机产业界窒息。”(中国文化办公设备制造行业协会照相器材行业部副主任曲金魁)。据上海海关统计,2003年1月至5月数码相机进口量增长了53倍;到了2004年上半年,中国市场上数码相机销量达到127.29万台,同比增长235.7%。然而,其中,国产品牌销量却不到1万台。“中国的数码相机产业很有可能步复印机的后尘,成为一个消费市场红火,工业生产上却没有一家本土企业掌握核心技术的产业”,成为国外数码相机的倾销市场,没有知识产权、没有核心技术,就没有竞争力,把价值潜力巨大的相机市场拱手让给外国商人,可悲可叹;其四,没有认识到“中国创造”关系到国家经济发展、国力增强、民族兴旺、世界和谐、人类和平的重大问题,关系到中国崛起、文化复兴的重大问题。因此,提高对“中国创造”的认识,是解决“难点”的首要任务。

    2、“人才”难点:

    人才的教育、素质、智力,都是“中国创造”的难点。首先,我国教育,属课堂灌输式,死记硬背,高分低能,思维僵化,脱离实际,缺乏创造性思维,缺乏创见,他们可以是“中国制造”的高手,但常常是“中国创造”的软蛋。因此,教育改革是“中国创造”的前提条件,要改“灌输式教育”为“启发式教育”,培养具有创造性思维能力的创造型人才,是当务之急;其二,改革开放以来,“中国制造”主要是来料加工,依样画葫芦,是“制造工具”,其“中国制造” 者,是廉价劳动力,主要是农民工,文化素质、智力素质、知识素质都不高。其三,“创造”需要智力,需要了解古今中外的创造成果,需要继承、借鉴、发展、创新的信息和智慧,需要站在“巨人的肩膀上”,需要创造性思维,需要综合运用观察力、理解力、分析力、判断力、消化力、吸收力、思维力、创造力来孜孜不倦地创新,需要有不达目的、决不罢休的坚强意志。因此,创造性人才,是我们必须解决的重要难点。

    3、 “信息”难点:

    “信息”是“中国创造”的第三大难点。实践证明,信息是创造的基础,没有信息就没有创造,创造的核心是创新,而“创新”特别需要科技情报信息、科学知识信息、应用技术信息、专利发明信息、创造性思维信息。然而,当今信息浩如烟海,信息的收集、筛选、分析、比较、研究、继承、借鉴、发展、创新、发明、创造,是一个十分繁琐、艰苦、长期的信息化过程,即信息资源开发和利用过程。因此,“信息”才是“创造”的重大难点。其出路是强化信息化管理、创建信息化管理系统、情报系统、知识系统、专利系统,为“中国创造”奠定信息基础。

    4、“装备”难点:

    我国制造业的装备相对落后于美、日、德,也是“中国创造”、产品质量和竞争力的拦路虎。引进,不但无知识产权、不能自主、年年付专利费、受制于人;而且,由于素质低,消化吸收难,常常难于充分发挥装备的作用,形成浪费;购买,价格昂贵,技术封锁,常常卡技术脖子。更新“装备”的难点,在于创新,创新的难点,在于创新人才和创新所需的信息, 解决人才和信息的关键,是强化信息化管理,特别是对自动化生产线、自动化设备、机电一体化、企业信息化、人财物、产供销的信息化管理,为“装备”换代,提供可靠的技术信息、知识信息、专利信息、创新信息的全方位支持。

    5、“管理”难点:

    当代正向信息化时代迈进,各行各业都追求信息化管理,而中国制造业,大部分还是传统管理方式,既令人遗憾,又显示中国的落后;中国有几千年的管理经验,但不少国人却追求“洋管理”,成为洋买办,真是可悲;我们的任务,是吸收、消化、借鉴国外有用的技术知识、管理信息,继承、发展、创新我国传统的技术知识、管理信息,进而在利用古今中外融合的技术知识、管理信息的基础上,发明创造、技改创新,变“中国制造”为“中国创造”,变“制造大国”为“制造强国”,我们的正确态度:既不排外,又不崇洋,而是中外结合、创造人间奇迹。

    (四)加速制造业信息化进程,变“中国制造”为“中国创造”

    加速制造业信息化进程,需揭开信息化神秘化面纱,增强制造业信息化信心;树立信息化观念,重视信息化工程;开展信息化服务,激励信息化创新。

    1、 信息化是克服“中国制造”困境的基本出路

    目前我国重视信息化的企业,如海尔、联想等,企业生产力、创造力、竞争力大大提高,已在“经济全球化”的环境中,走出国门,正大显身手,是其他制造业的榜样,处于发达地区的长三角、珠三角的困境型企业,应该向海尔、联想学习,重视企业信息化,揭开信息化的神秘化面纱,增强信息化的信心,加速信息化进程。

    2、信息化是克服“中国制造”困境的有效手段

    目前制造业上述的“九大困境”中,主要是知识产权、资源成本和管理成本造成的。只要我们树立信息化观念,重视信息化工程,加速信息化基础,就可以发明创造、获得知识产权,就可以大大提高企业“三效”、“三力”,降低资源和管理成本,就能很好地解决目前面临的种种“困境”。

    制造业是一个行业特性很强的产业,首先,员工数目很大,尤其是需要有大量的生产人员,同时倒班频繁,三班倒或四班倒都是经常发生的事情,加上人员流动速度很快,入职、离职的员工几乎每天都有,给人事管理带来很大的困扰。其二,采购、物流的成本以及库存量,要求控制在一个相当低的水平上,否则企业的生存和发展将无从谈起。针对这样的特性,可用信息化降低人财物、产供销、研发(R&D)、市场、文档一体化等方面的管理成本,可创建人力资源信息化系统、财务信息化系统、产品信息化系统、物流信息化系统、营销信息化系统、研发(R&D)信息化系统、生产信息化系统、客户信息化系统,这些系统全都信息共享,就可提高管理效率、效益、效果,降低资源和管理成本。例如,实施信息化工程,创建人力资源信息化系统就能涵盖人事管理的所有业务功能,并且每个功能都是基于标准化、程序化、集约化、库网化的业务流程设计,以便为人力资源部门的日常工作提供信息共享平台。对于假勤、薪资、福利、用餐、班制、绩效、水平、技能、特长等都能随时掌控,这样人力资源部门的员工就可以从事务性的工作中解放出来,将精力放在招募管理、知识管理、工作流管理、绩效管理以及培训管理等高级业务管理上,实现人力资源管理向“仿生学”管理的方向转换。然而,制造业信息化工程是一项全国范围的、长期的、艰巨的、复杂的系统工程,这就要求技术服务实体能够通过建立一个开放的网络化合作平台,跨越地域、行业和技术的限制,广泛开展合作,海纳百川般地汇集制造业信息化的各方力量,进行优势集成,以应对制造业企业千差万别的、复杂的个性和需求。

    克服目前困境不是目的,只是为了变“中国制造”为“中国创造”提供良好的环境条件。但是,变“中国制造” 为“中国创造”,虽然只有一字之差,但意义却有天壤之别。创造是充分利用大脑智力和智力信息,继承、借鉴、消化、吸收、发展、创新古今中外的专利产品、智力产品、科技成果,站在“巨人的肩膀上”,进行新的创造发明和技术改造,简单说,是利用智力资源进行创新,创新过程贯穿整个“产业链”,而最高的成果形式是具有自主知识产权的技术和产品。因此,其根本问题在于“创新”,在于“知识产权”,在于创新人才和创新信息,在于是否拥有属于自己的东西。解决这些问题的基本战略措施,就是《强化信息化管理、克服“中国制造”面临的困境、解决“中国创造”面临的难点》。变“中国制造”为“中国创造”战略目的,克服“困境”是战略基础、解决“难点”是战略关键、强化“管理”是战略手段;而强化管理的能动因素是人,所以,我们应该“以人为本”、充分调动员工的积极性、重视提高员工的素质和能力、有效发挥员工的主观能动性。

    3、推行【653工程】,提高人员素质

    我国目前正在推行653工程,其中“6”:代表6年(2005-2010)实施“专业技术人才知识更新工程”;“5”:代表5个重点领域(“现代农业、现代制造、信息技术、能源技术、现代管理等)的专业技术人才需继续教育、更新知识和加强培训;“3”:代表“重点培训300万名创新能力强、紧跟科技发展前沿的中高级专业技术人才”。主要目的是“按照实施科教兴国和人才强国战略的要求,在关系我国经济社会发展和科技创新的一些重要专业技术领域”,提升能力和更新知识;因此,要提高“中国创造”人才素质,应积极推行【653工程】,其重点是有效提升专业技术人才的“信息化能力”。

    4、培训和提高信息化能力,为克服“困境”、解决“难点”提供智力保证

    信息化能力,是每个专业技术人员必备的基本创新能力和专业管理能力,提高信息化能力是专业人才知识更新的捷径。当务之急,是抓好几个关键领域:现代制造、信息技术、现代管理。其中,现代制造领域,以电子制造、新材料、重大装备、精密仪器、系统集成等为其重点,广泛开展信息化、机电一体化、计算机辅助设计等关键技术、共性技术方面的信息化能力培训,每年培训15-20万名中高级专业技术人才;信息技术领域,以信息化管理、通信工程、集成电路、软件技术、网络、信息安全、数据库、电子政务、电子商务、信息资源管理等为重点,培训不同行业领域的信息化人才,每年培训10—15万名信息技术领域各类中高级复合型、实用型人才;现代管理领域,以急需紧缺的管理专业为主,开展投融资管理、企业资产重组和上市管理、营销管理、财务管理、质量管理、物流管理、工程管理以及企业制度、结构调整、国际化经营、资源节约与利用等方面的信息化能力培训,每年培训7—10万名中高级管理人才。

    信息化能力,指推进“信息智力化、智力信息化”过程中所需的信息化知识、技能和智慧的运用能力和管理能力。
 

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