创新的政府买服务模式

    宁波市依托71.90，采用政府买服务方式，为属地企业购买“政企交互”和四大“灵”体验式的服务。宁波腾泓信息服务发展有限公司有关负责人介绍，注册企业每年仅要花几千块钱，可以完全享受71.90的四个“灵”；未注册企业也可通过门户网站获取部分71.90可对外公开的信息。

    宁波市信息产业局有关负责人指出，对运营商和政府来说，这种政府买服务模式实现了双赢。首先，政府以“购买服务”方式统一为属地企业购买71.90的服务，使得企业立即享有信息化、生产性服务、产业配套等服务。其次，政府依托71.90搭建了既开放又相对封闭的“网上服务大厅”，结合政府人员在线值守，大大提高了政企文档交互和联系交流效率，公文双行收发从原先的10天缩短到现在的2天，而且大大减少了电话联系、传真收发、汇总统计等烦琐多次的手工工作量，打造了一个企业普遍反响良好的高效、亲民、阳光的服务型政府形象。再次，71.90将政府“置身事外”地推进企业信息化，转变为“置身其中”地带动企业信息化，不但推进成效明显，而且提高了自身信息化应用水平。

    71.90还将“网上服务大厅”的基站服务和政府活动相结合。2006年以来，71.90上已成功举办过“宁波市重点工业新产品网上评选活动”、两届“中国日用小家电创新设计大赛网上评选”等活动，并且基于71.90平台，与余姚市经发局、鄞州区经发局、镇海科技局和发改局合作，打造出“姚江创潮—工业创新链平台”、“鄞在创新”、镇海创业创新平台等区域品牌。

    目前71.90的这种政府买服务模式已经从县市区级向块状经济延伸。宁波腾泓信息服务发展有限公司有关负责人介绍，现在71.90平台的服务对象主要高密度地集中在宁波，但它发展到一定程度，可实现自主扩张，并具备可复制性。他们的战略目标是：面向中小企业，立足宁波、覆盖浙江、辐射长三角。

    当前，71.90在企业信息化建设方面还存在两个主要问题：企业应用从个体局部到整体组织、从被动尝试到主动诉求、从协同办公到购销协作的演进动力尚需增强；科技创新、生产性服务资源的数量和质量尚待进一步提高，基于市场化的整合方式尚需完善、规范。

    宁波市信息产业局有关负责人介绍，下一步宁波市计划：继续发展政府买服务模式，在全市推广应用71.90平台；培育一批信息化示范企业；进一步深入整合一批科技创新资源和生产性服务资源，为企业提供更加优质和广泛的资源获取环境。

                                                                                                                                     文章来源：“中国信息化”杂志