技术专家: 排忧解难

    【成功典范: 埃森哲公司IT顾问兼经理 John Melott】

    一名技术专家可以帮助CIO摆脱繁琐而棘手的IT问题带来的日常困扰，而且手段高明。Loomis公司的Sadin表示，John Melott能火速解救问题重重的IT局面，在短短几周内，从上至下评估基础设施和工程技术。

    1983年年初，Sadin与Melott首次相遇，当时Melott还是在达拉斯默里金融集团上夜班的首席计算机操作员。Melott有时会主动走入Sadin的办公室，向Sadin解释数据中心计划哪里不对劲，比方说: 墙壁位置不对，这样铺设线缆就会很困难。Sadin说: “我觉得他挺有道理，于是听从了意见，结果证明他是对的。”

    以后，Sadin差不多每换一家公司，都会把Melott招到麾下，二人先后在四个州的5座城市工作过。如果哪家公司发展到IT部门满足不了要求的阶段，员工和方法都需要改变时，Sadin通常就会请来Melott，Melott的价值就体现在丰富的经验上。Sadin说: “他拥有项目管理证书，拥有灾难恢复规划证书，还懂得激励别人。”

    最让Melott引以为豪的就是他能够让CIO远离日常的IT麻烦，而且要把影响客户的IT问题告诉CIO，如果CIO不知道哪里出了问题，会显得傻里傻气。Melott解释道: “你一定要照顾好CIO。如果你没有仔细探究诸多事情和信息，你的CIO就会被太多的日常事务所牵绊，那样就无法把注意力放在战略上。”