好的产品比好的娱乐要来得实在 
    早在40年前，管理大师彼得•德鲁克就观察到，公司的首要任务就是“创造顾客价值”。但目前软件厂商却在重复地犯小丑式的错误，究其原因是乐观地认为只要产品具有高知名度就可以实现销售的畅通无阻。殊不知缺乏高满意度的高知名度，等于自己花钱做广告，受益的却是竞争对手。

    广告宣传是非常重要的，但仅仅通过大量的广告宣传来赢得客户，而不是在ERP产品上和提升用户满意度上下功夫无异于走钢丝，每走一步都会险象环生。一个很简单的道理，是没有好的ERP产品，好的服务和高用户满意度做基础，结果可能是会一无所获。因为顾客是价值最大化的追求者，他们形成一种价值期望，并根据它行动。

   “做事”应以认真、务实的态度发展自身的事业。“造势”是指为事业的发展创造有利环境，争取有效资源，这两者本是互增互长的关系。然而，在国内的ERP市场上，这一关系的平衡却被某些短视的行为破坏了，扭曲了。我们普遍认为今年的ERP市场比预想中的还要活跃，甚至有点“高烧”过度了。本来市场倍受关注应该是好事，但是“过热”往往伴随着短期行为、市场混乱、泡沫现象等非良性发展，而小丑电影门行为更把这危险迹象推向明朗化，高潮化。

    造势是为做事服务，而不能本末倒置。一个成熟的ERP产品不仅是技术上的成熟，更重要的是管理思想的凝结，是行业经验的积累。在争夺客户时要遵守行业道德规则，造势也得有个分寸，要对客户负责，切不可“打肿脸充胖子”。遗憾的是在市场上，总有些厂商在浮躁心态的驱使下，不由分说地利用一些小技量进行宣传，扰乱了市场竞争，也出卖了自己。

    近几年来，软件厂商都学会了一件事情——炒作。当炒作已经成为的家常便饭时，只会适得其反。在竞争中，每个ERP厂商都应该想想，为什么人有两只耳朵，两只手，却只有一张嘴？不妨少说多听认真做！