【IT168 专稿】最近在网络播客上出现名为《某某公司—拯救僵尸》的小电影，据称是国内某ERP厂商的内部资料，为了打击竞争对手而在网络上到处散播。最让人受不了的是某公司老总亲自参与演出，直指竞争对手NC产品。将其NC客户演绎成僵尸，最经典的潜台词莫过于“拯救僵尸的最有效方法是EAS疫苗”，看似简单的一段视频却给我们无尽的深思，企业走向“娱乐”化，是否脱离自身发展的根本？

    回想最近一段时间，在媒体上总能看到一些企业被热炒的新闻，例如年报虚假门、高管离职门、客户倒戈门、邮件门、起诉门等。这些正一一被人们淡忘的时候，却爆出了最强的电影门事件。着实让这个闷热的夏季清爽了一把，同时也让我们看到中国企业在发展过程中正走向另一个极端。

    放眼国内ERP市场，国内ERP厂商正面临着最为激烈的竞争，其竞争一方面来自同类厂商，另一方面更多的是源于自身的浮躁心态。

    过去几年，不同厂商在市场宣传上虽然时常针锋相对，他们的共同点是希望成为管理软件中的老大。信心、野心让他们把同类厂商树立在对立面，过于相似的抱负使得“口水仗”时有发生，但在情面上总算双方井水不犯河水。我们也乐意看到国内ERP市场领先双方的良性竞争，但是拯救僵尸却让一切皆有规则的市场次序彻底的打乱，也为国内企业浮躁的心态写下了一个大大的注脚。

    被扭曲的心态到底能拯救谁？
    ERP市场水太深，不止一家管理软件厂商的老总曾这样说。一个不容忽视的现实是，许多ERP厂商都摆出一副战斗的架势，这使得本来就已经非常混乱的ERP市场变得更加无序。无论是如火如荼的博斗，还是低水平、低价格的恶性竞争，本土的ERP厂商们已经在不知不觉中进行着一场看不见硝烟的体力消耗战，大有谁能扛到最后，谁就是最后赢家的发展趋势。

    ERP竞争格局巨变，是市场环境和市场需求的变化，而更重要的是游戏规则和游戏参与者的心态变化。最近一次成为众矢之的小丑电影门事件，确实已经超越了商业竞争的底线。任由其失衡的竞争心态继续发展和恶化，将使市场竞争逼向一个“死循环”。

   竞争心态恶化是一个渐进的过程，我们不能无视这种危机的存在，如果等到所有的厂商都陷入困境，竞争心态恶化到了无法扭转的时候再来规范市场，恐怕就晚了。我们担心的是会不会有蝴蝶效应出现？当其它厂商参与类似反击竞争时，这就会形成一个恶性循环，而结果将使整个市场成为一片“焦土”。当竞争使市场根基成“焦土”后，存活下来的任何厂商都不会是赢家。结果只会危及整体竞争力，严重破坏良好的市场环境，最终带来的只会是畸形的市场发展和扭曲的竞争心态。

    好的产品比好的娱乐要来得实在 
    早在40年前，管理大师彼得•德鲁克就观察到，公司的首要任务就是“创造顾客价值”。但目前软件厂商却在重复地犯小丑式的错误，究其原因是乐观地认为只要产品具有高知名度就可以实现销售的畅通无阻。殊不知缺乏高满意度的高知名度，等于自己花钱做广告，受益的却是竞争对手。

    广告宣传是非常重要的，但仅仅通过大量的广告宣传来赢得客户，而不是在ERP产品上和提升用户满意度上下功夫无异于走钢丝，每走一步都会险象环生。一个很简单的道理，是没有好的ERP产品，好的服务和高用户满意度做基础，结果可能是会一无所获。因为顾客是价值最大化的追求者，他们形成一种价值期望，并根据它行动。

   “做事”应以认真、务实的态度发展自身的事业。“造势”是指为事业的发展创造有利环境，争取有效资源，这两者本是互增互长的关系。然而，在国内的ERP市场上，这一关系的平衡却被某些短视的行为破坏了，扭曲了。我们普遍认为今年的ERP市场比预想中的还要活跃，甚至有点“高烧”过度了。本来市场倍受关注应该是好事，但是“过热”往往伴随着短期行为、市场混乱、泡沫现象等非良性发展，而小丑电影门行为更把这危险迹象推向明朗化，高潮化。

    造势是为做事服务，而不能本末倒置。一个成熟的ERP产品不仅是技术上的成熟，更重要的是管理思想的凝结，是行业经验的积累。在争夺客户时要遵守行业道德规则，造势也得有个分寸，要对客户负责，切不可“打肿脸充胖子”。遗憾的是在市场上，总有些厂商在浮躁心态的驱使下，不由分说地利用一些小技量进行宣传，扰乱了市场竞争，也出卖了自己。

    近几年来，软件厂商都学会了一件事情——炒作。当炒作已经成为的家常便饭时，只会适得其反。在竞争中，每个ERP厂商都应该想想，为什么人有两只耳朵，两只手，却只有一张嘴？不妨少说多听认真做！