3、ERP深化应用的背景与需求

    宏观背景：当前的市场营销环境已发生了巨大变化，大型国际采购集团要求加工制造企业的创新、开发、生产、销售和服务等综合能力与国际市场接轨，不断推出新材料、新产品，在企业内部，出现了企业个性化生产、准确的成本控制、决策支持、对潜在问题的预警等的现实需求；在外部，企业更加需要供需链、客户关系管理和内部管理连成一体，以满足国际市场不断变化的需求，适应经济一体化和全球化发展的趋势。

    要想在激烈的竞争中立于不败之地并发展壮大，必须及时获得准确的信息，对客户需求做出快速的反应，而这一切的实现必须借助于现代化的管理手段与信息化系统建设及其基于数字化技术的综合集成。

    技术层面背景与需求：从技术层面来看，由于近海集团已实施了ERP、OA、SCM、CRM等系统，理论上说，所有这些系统都应该真实的反应出企业的实时数据，以及数据之间的衔接关系，然而，现实情况是，企业内各系统彼此之间互相交叉，却又存在一些互相矛盾的地方，导致有些数据的不一致，对决策支持非常不利。

    企业各信息系统之间缺乏统一的接口系统和整体联系无疑是近海集团希望通过数字化综合集成工程的开展，促进ERP深化应用的主要原因之一。

    经营管理层面背景与需求：企业规模和业务范围不断的扩大，而在目前手工的、分散的信息处理方式下，内部生产管理的矛盾日益突出，难以实现管理水平和运作效率的进一步提高；无法及时和准确地获得企业的生产经营状况。

    随着全球化竞争的加剧，行业面临的市场竞争与成本压力也日益激烈。市场需求的瞬息万变，对企业管理者的应变能力和决策能力提出更高的要求；公司内部的供需链不够顺畅，从而对提高效率，降低成本带来不利。

    数据不够准确，无法依此做出决策；在整个的业务处理过程中存在着较多的主观判断等；
这些问题的存在都在一定程度上限制了企业的发展。近海集团公司的决策者希望能够借助于数字化综合集成工程的深入开展，突破时间和空间的限制及时准确地掌握企业的生产经营状况，提高决策的科学性和客观性，提升整个企业的运作效率，有效降低运营成本。

    然而，企业ERP的深化应用，该从何处着手呢？如前所述，Gartener指出，ERP要实现企业内部集成和外部集成，集成是ERP深化应用的主要工作和关键内容。而国家所倡导的“数字化综合集成工程”实际上旨在促进企业信息化的内外部集成，充分满足企业对创新设计、敏捷制造、协同管理的需求。所以，ERP深化应用可以从企业数字化综合集成工程的开展开始。