企业移动的未来模式
那么从客户层面看，企业是否真的需要解决方案呢？从IDC在今年年初对中国2000多家大企业进行调研的结果可以看到，企业用户对于企业移动解决方案的反映存在着明显的两种差别：一种是大型制造行业，一种是零售批发行业，这两个行业对供应链的管理都是有相关的需求。
企业的移动解决方案主要做什么呢？主要解决企业的相关问题，比如说客户服务管理、人员管理、市场拓展、销售、移动办公等几个比较大的份额，希望通过解决方案来提高工作效率和企业办公的能力。中国平安是个很明显的例子：如果有人购买过保险，就可以发现销售代表在推销产品的时候，会拿厚厚的保单，而现在平安的业务员出去的时候，基本上是拿着PDA的；中国平安已经把后台系统移动到前端的手机上。业务代表可以通过手机向客户展示办什么业务，后期获得什么收益。
用户在采用企业移动解决方案时考虑的主要因素有两方面，一个是钱的问题，上这套设备需要多少钱？另一方面企业移动方案是否能够成功的运行？虽然有一些犹豫因素在，但这在未来还是一个很可观的市场。
基于客户对企业移动的需求，那么企业最后会变成什么样子？在SOA与web2.0技术结合的基础上，IDC认为未来的商业模式是SaaS模式。可能大家认为SaaS的模式是一种软件业务服务，也可能简单地认为它是从ASP模式引申过来的。其实，我认为SaaS模式具有一定的传统优势，尤其在现在网络速度已经有很大提高，我们可以基于访问后台服务器的模式来满足现有的业务需求，另一方面现阶段我们所能提供的业务远远超出了这种模式。
而基于SaaS能做什么呢？我们可以通过后台操作，把安全系统交给来掌管；如果企业没有足够的空间，服务商可以在后台以租赁的方式提供服务。后台可以提供统一的管理，现在国内的很多企业可以提供在线的ERP服务、在线的CRN服务。IDC认为未来在企业移动市场上，SaaS是最可能出现的一种商业模式。
IDC观点：
总结来说，首先，现阶段中国企业移动并未成熟，企业移动生态系统中各个部分对企业移动的理解与侧重点各不相同；随着网络的融合、终端的融合，企业的移动产业链条将会逐渐明晰。
第二，企业移动的实质，企业移动应用并不是将某向特定应用移动化，而是基于移动员工的商业流程提供一整套综合应用程序。
第三，日常办公管理、客户服务管理、人员控制和管理、市场拓展和营销、销售等环节是企业最可能需要企业移动的环节。
第四，企业移动的发展趋势，面向服务的架构SOA+web2.0，采用SaaS模式为用户提供服务。
